Limpieza de tus Listas de Correos

GraphicMail piensa en la calidad de tus campañas y en tu economía. Como un usuario de email marketing, probablemnte te has enfrentado a una realidad difícil: tener listas de correos de las cuales desconoces realmente la vigencia y la calidad de las mismas, y por lo tanto es probable que tus esfuerzos por comunicar los diseños realizados con esfuerzo y dedicación no lleguen a la audiencia que crees que deben llegar.

Ciertamente, no hay peor pesadilla que el desperdiciar tus esfuerzos y tiempo en trabajar con listas que nunca serán abiertas por los destinatarios del comunicado.

Para asegurar que tus tasas de apertura se incrementen de manera notable, hemos creado una herramienta que permite que realices un analisis de tu listado, y hagas una depuración del mismo en base a el resultado que generamos, evitando de esta manera que desperdicies créditos en lectores que no existen.

¿Como hacemos esta tarea?

Con Limpieza de Listas, GraphicMail conecta directamente con los proveedores de correos, para probar y verificar cada dirección que tienes en tus listados, limpiando todas las direcciones que son inválidas de destinatarios que nunca verán tus mensajes, y tampoco contribuirán al retorno de tu inversión. Esto te ayudará a mantener un control en el gasto de tus envíos masivos en el mediano plazo.

De esta manera tus tasas de apertura también crecerán, y tendrás la certeza de haber descartado de tu lista aquellas cuentas de correo que no tienen validez. Esta aplicación además, es totalmente voluntaria y opcional, por lo que la puedes utilizar cuando consideres que tus listados requieren de un mantenimiento. 

Aquí esta la manera en que trabaja:

1) Regístrate en tu cuenta GraphicMail y haz click en "Limpieza de Listas" bajo el botón de "Listas y Contactos".

2) Selecciona la lista(s) que deseas filtrar, verifica el costo, y compra más créditos si es que así lo requieres antes de procesar la verificación (el costo es verdaderamente económico)

3) Espera de manera breve a que el proceso se complete. Para asegurar que no pierdes las direcciones de tus listados originales, una nueva lista aparecerá en tu cuenta sin que se sobre escriba la original.

4) Descarga el reporte detallado en formato PDF (el reporte se genera en idioma inglés), para conocer los detalles del reporte. Este reporte estará disponible durante los 14 días posteriores a la fecha en la que lo generaste, posterior a esta fecha será eliminado.

Una lista limpia es la llave para un Email Marketing efectivo. Ahorra dinero encontrando quién realmente recibe tus comunicados. 

Esta nueva función ya esta disponible en todas las cuentas de GraphicMail.

Nos encantaría conocer tu opinión una vez que hayas probado la aplicación, por lo que te invitamos a dejar un comentario!

3 Propuestas de Año Nuevo que todo Mercadólogo debe tener.

Las propuestas de Aó Nuevo son siempre fáciles de hacer, pero siempre difíciles de mantener.

2011 ha quedado atrás, y ya hemos entrado de lleno en este 2012, y es probable que algunas de las promesas del año nuevo ya estén abandonadas por completo en apenas semanas.

Mientras es probable que tus planes maestros hayan encontrado algún retraso, pero aún es temprano y puedes asegurarte de llevar a cabo buenos hábitos para tus campañas de email marketing y marketing móvil para mejorar el desempeño de tu campaña en este año que ya esta aquí: 

1) Me comprometo a inicia la comunicación en este año con un buen plan de Email Marketing

No divagues por meses intentando darte cuenta que es lo que deseas comunicar y promover en este año. Hazte un favor y establece metas específicas. Ahora.

¿Porque no establecer un gran objetivo de mercadotecnia directa por email para este año? O por lo menos para cada trimestre, o més? Podrías, por ejemplo, considerar objetivos sobre el número de suscriptores  nuevos, o planear tus comunicados para fechas importantes en los ciclos de tu industria. 

Mantén tus planes sencillos y asegúrate que son realistas y alcanzables. No pierdas tiempo en el 2012 con cosas que no te van a ayudar. Después de todo, es mucho más gratificante cuando sabes que tus objetivos son totalmente alcanzables.

2) Me comprometo a medir resultados durante este 2012 

Con las funciones de rastreo de estadísticas que proveén la mayoría de proveedores de servicios de email (ESPs) no hay razón para seguir adivinando en tus prácticas de email marketing. Pero si eso es lo que has estado haciendo, no hay mejor momento que el presente para iniciar con el detalle de las métricas de tus campañas y darte una buena ayudada.

Registra las medidas relevantes del 2011 y compáralas con el actual, así como con indicadores de la industria. Si no estas seguro sobre que tipo de estadísticas deberías estar viendo, descarga ahora las métricas para la industria del 2011 (en inglés), y aprende cuales son los principales datos y que significan.  all your benchmarks and measure your successes this year.

Antes de establecer metas precisas, necesitas tener una base detallada de datos y tendencias pra hacer una proyección básica de tu desempeño esperado. Enfócate en aquello que es importante para tu negocio y obtén estadísticas y realiza proyecciones sobre sus indicaedores. Ya sea que lo que quieres sea tener más suscriptores, más fans o seguidores, mejor ROI en tu campaña o cualquier otra mejora importante en tu campaña.

Comparanddo tus catos actuales contra los del año anterior, te dará una mejor idea de como vas, en donde debes mejorar y que puedes esperar en los meses siguientes, anticipando las altas y bajas de tu negocio.

3) Me comprometo a hacer mis comunicados email amigables a los Móviles

El marketing móvil y SMS se moverá de una moda a un negocio serio en este 2012. Los SmartPhones irrumpieron en este pasado 2011 y esto ha cambiado para siempre nuestra relación con el internet, y lease bien, aún más importante, con nuestros buzones de entrada.

Es ahora común para la gente, verificar su correo en donde esté, y a cualquier hora del día. La frecuencia creciente del uso del email móvil, implica el reconsiderar algunos principios básicos del diseño de nuestros comunicados- asegurándonos que la lectura de los mismos es sencilla y se verá de manera correcta en un teléfono inteligente.

Un número cada vez mayor de gente lee sus comunicados en sus dispositivos móviles. Conforme nos movemos al momento en el que el acceso a la web a través de dispositivos móviles sobrepasará a aquellos desde una PC, las marcas se darán cuenta que requieren de tener sitios y comunicados optimizados para al ambiente móvil. Esto aún no ha sucedido en todos los negocios, pero más pronto que tarde, se verá que los consumidores lo van a demandar.

En el 2012 da una seria consideración a hacer de tu comunicación digital, amigable. Asegurándote que tienes formatos de registro para móviles, que tus comunicados y tu sitio web sean amigables y se vean de manera apropiada en los sitios móviles es una ALTA PRIORIDAD  para este 2012.

GraphicMail da la Bienvenida al 2012

Ahora que han quedado atrás los corchos de la Champaña, nuestro equipo de trabajo esta en acción y con gran vigor recordando lo bueno del año anterior, pero sobretodo buscando ofrecerte las mejores herramientas para este año 2012.


El nuevo año nos trae nuevos retos y fronteras. Incluso si tienes un presupuesto digno de la cuesta de enero, puedes hacer uso efectivo de nuestros recursos, y realizar fenomenales campañas de Email Marketing, para que tu voz se haga sentir fuerte en este: 

 1) Inicia el 2012 con un plan de Marketing

No dejes que pase el mes de Enero divagando sobre tus campañas o planes. Hazte un favor e inicia estableciendo objetivos y metas específicas y alcanzables.

¿Porque no establecer un gran objetivo de Email Marketing para este año?  O al menos uno para cada quincena. Podrías, por ejemplo, considerar objetivos sobre el número de suscriptores que deseas agregar a tu lista en el 2012 (ver como agregar formas de suscripción a newsletters a tu sitio web o a tus páginas en redes sociales), también puedes hacer tormenta de ideas para promociones específicas, como Vacaciones, Día de la Madre, Verano, Elecciones, todos estos eventos que están más cerca de lo que te imaginas.

Manten tusp lanes sencillos y asegurate que son realistas y alcanzables. No pierdas tiempo en cosas que no te van a ayudar. Después de todo es mucho más divertido y retador cuando sabes que tus metas son alcanzables.

2) Que sea un año de resultados medibles

Si aún no lo has hecho, es un buen momento para interesarte en tus estadísticas. Registra comparativos de tu competencia y con tu historial, y ve como te vas comportando conforme avanza el año. Con las funciones potentes de GraphicMail para rastrear y analizar tus estadísticas, no hay razón para que no mejores el desempeño de tus campañas con un análisis sencillo.

Asegurate de enfocarte en aquello que es importante para tu negocio u organización conforme establees tus objetivos -ya sea nuevos suscriptores, número de seguidores, ROI de tu campaña o cualquier otra métrica importante. Comparando tus resultados en relación a aquellos del año anterior, si los tienes, te dará una mejor idea de que esperar y anticipar las altas y bajas de tu negocio antes de que sucedan- haciendo más sencilla la lavor de presupuestar.

3) Conviertete amigable para los Móviles 

Internet esta llena de opiniones y predicciones acerca de las tecnologías móviles y lo que representarán para este 2012. Lo que hemos mantenido diciendo es que con la creciente popularidad de los smartphones y la dependencia incrementada en dispositivos móviles, todo mundo va a querer llevar sus estrategias de mercadotecnia móvil a un nivel más alto.

Por lo que este será el año para llegar a tus consumidores, en cualquier lugar donde se encuentren, en sus móviles.

Es tiempo de dar una seria consideración a hacer de tu comunicación digital amigable a los dispositivos móviles. Asegúrate que tus comunicados y sitio web estén optimizados  para trabajar con dispositivos móviles y utilizas herramientas de suscripción móvil para crecer tus listados de suscriptores. Lee nuestro documento para Marketing Móvil (en inglés) para aprender más sobre como realizar tu mercadotecnia móvil como un profesional.

En GraphicMail esperamos que tengas un próspero inicio de año.

Que de inicio el 2012!

La visión de nuestro CEO Nick Eckert a 10 años de la fundación de GraphicMail

Conforme GraphicMail cumple so 10o año, nuestro CEO Nick Eckert comparte su opinión de experto en la conergencia del email, redes sociales y marketing móvil, y como impulsar el involucramiento de los suscriptores en este 2012: 

En el 2011 un par de tendencias se vieron cristalizadas, y serán los principales conductores de nuestra industria por los siguientes 12 meses en nuestro negocio.

Quisiera compartir mis comentarios para cada uno, y posteriormente dar un paso atrás para ver lo que la mayoría de los mercadólogos con frecuencia olvidan, en la excitación de estas "novedades".

1) Social y Email

Las líneas se han ido borrando, pero veámoslo de manera realista, email fue la primer aplicación social cibernética en el mundo. Incluso, mucha gente, entre los que yo me incluyo, argumentan que a pesar de todas las innovaciones recientes, se mantiene como la aplicación social de mejor desempeño.

Por lo que en realidad, el verdadero asunto en el que debemos estar pensando es en que significa esto para los mercadólogos actuales y para el propietario de un negocio pequeño.

Las estrategias de Email y Redes Sociales deben ser creadas de manera conjunta, y no en silos separados. En la mezcla de email-social, es importante pensar cuales son los newsletters que garantizan el ser compartidos y difundir contenidos relevantes, y que artículos son los más atractivos para tu audiencia en redes sociales, identificar como se comporta cada canal, y tomar medidas para usar de la mejor manera la combinación de tus Newsletters, y tus publicaciones en Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+ (por mencionar a las principales).

La polinización cruzada de estos canáles, continuará en este año, y los mercadólogos digitales estarán buscando formas de monitorear y manipular este proceso para optimizar las relaciones con sus clientes.

Este ensamble de estrategias de email y sociales requiere de una buena dósis de datos del cliente. Pero esto lo discutiremos en una fase posterior. Por ahora, GraphicMail esta comprometido en ofrecer una integración más profunda entre las redes sociales y las funciones que ya ofrecemos de Email Marketing.

2) Marketing Móvil

Marketing Móvil pasará de una moda a un negocio serio en este 2012. Los SmartPhones irrumpieron en este pasado 2011 y esto ha cambiado para siempre nuestra relación con el internet, y lease bien, aún más importante, con nuestros buzones de entrada.

Es ahora común para la gente, verificar su correo en donde esté, y a cualquier hora del día. La frecuencia creciente del uso del email móvil, implica el reconsiderar algunos principios básicos del diseño de nuestros comunicados- asegurándonos que la lectura de los mismos es sencilla y se verá de manera correcta en un teléfono inteligente.

Los 160 caracteres que proporciona un mensaje de texto/SMS es una herramienta poderosa para llevar a tus clientes directamente a sitios móviles optimizados con información precisa y oportuna en términos de tiempo. Asegúrate que las páginas de destino (landing pages) estén optimizadas para móviles. Llendo más a fondo, los mercadólogos también requieren considerar cuando es mejor utilizar mensajes de texto/SMS como una herramienta de mercadotecnia, dado la gran intimidad del medio, y porque representa tasas de apertura en verdad extraordinarias (en promedio, cerca del 99% para mensajes de texto vs. 20-25% para el email).

GraphicMail ya ofrece aplicaciones líderes para el uso de la mercadotecnia móvil y tenemos grandes planes para mejorar estas funciones a lo largo de todo este año.

3) Relevancia y Compromiso

Esto es más estrategia que sustancia, pero los servicios de email marketing van a requerir ofrecer herramientas que lo hagan posible. 

Algunas de estas son herramientas para facilitar la mezcla entre email y social, mientras que otras están ahí para ayudar a los negocios a convertirse en más dominantes en el mundo del internet móvil.

Estar más comprometido significa el uso de autorespuestas y disparadores de manera efectiva, para subir a nuevos clientes y personalizar también los comunicados. Significa el humanizar  el email -agregando más personalidad a tus newsletters y comunicados. Significa no enfocarse en las funciones, sino enfocarse en quién estará usando tu servicio o producto y como lo hará.

Esto me lleva al punto final: 

Compromiso y relevancia son grandes conceptos, pero significa rascar profundo en tus datos, encontrar quién te esta ayudando a promover tu marca a través de redes sociales. Aquí es en dnde los proveedores de servicios de Email (ESPs) realmente requieren ayuar a sus clientes, y es por lo que GraphicMail estará ofreciendo nuevas funciones para ayudarte a mejorar la producción de comunicados relevantes y comprometidos con tu audiencia en este 2012.

Queremos darte reportes mejorados que te permitan entender quién está buscando qué, y de esta manera establecer las bases para tus futuras campañas de email que involucren fácilmente a tus clientes en sus intereses reales. Queremos darte herramienta que te ayuden a obtener información en donde TU decidas que es lo relevante, y colectes las preferencias sobre tus clientes, y las combines con inteligencia con herramientas que te daremos, tales como que canales están utilizando - para que puedas enviar el mensaje indicado a través del canal correcto. 

Tratar de aprovechar la relevancia y el compromiso es insignificante sin los datos correctos de tus clientes, aquí es en donde la mayoría de los ESPs se quedan cortos. En lugar de ayudar a los clientes a obtener los datos relevantes y ponerla a la mano,  les dan herramientas para manipular la información, asumiendo que ya cuentan con los datos.

Desafortunadamente, la mayoría de los negocios pequeños no cuentan con estos datos, por lo que es aquí en donde los ESPs debemos ayudar a nuestros clientes de manra activa.

Próximamente tendrán noticias mías, anunciando un número de nuevas funciones en todas estas áreas conformes el año avance. 

Que estado domina en los Estados Unidos en el Black Friday

Imagen original encontrada aquí 

Cuatro maneras de asegurarte que tu correo sea entregado

Las buenas tasas de entrega de correos son dinero en tu bolsillo. A mayor tasa de apertura de tus correos, más gente te ve y logras mayor número de conversiones.

Pero si eres nuevo en email marketing, te quieres enterar cuales son los puntos importantes que existen para tener buenas tasas de entrega y de apertura. Después de todo, tu escribes un correo, lo pones en tu bandeja de salida, y lo que esperas es que se entregue de manera inmediata, correcto?
Desafortunadamente, existen varios obstáculos antes de que un correo electrónico alcanze el destino al que se quiere llegar.

Cuando realizas un envío a tus listas, no todos los suscriptores lo van a obtener. Y ya que nadie, que no reciba un correo tiene posibilidad de hacer clicks a las ligas que lo integran, el mejoramiento de las tasas de entrega es realmente IMPORTANTE para el éxito de tus campañas.

Existen sistemas estrictos de detección de correos que son SPAM, esto es bueno, pero la mala noticia es que estos detectores también atrápan correos de gente que si deseas recibir comunicados de alguna organización determinada, y que por lo tanto nunca legan a su buzón de entrada.

Los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) cada vez hacen sus trampas para SPAM más sofisticadas, lo que es la razón por la que siempre debes mantener algunos elementos en mente, que pueden restringir la entrega de tus comunicados.

Cuando un Email no es aceptado por la dirección de destino, normalmente se debe a un asunto técnico. Estos rechazos generan una notificación automática que menciona porque razón el correo no pudo ser entregado, y normalmente menciona el porqué.

Algunas de las razones más comunes:

1) Rebotes. Los rechazos se categorizar normalmente como “Duros” y “Suaves”. Un rebote duro se refiere a un problema permanente con la entrega, como cuando envías un correo a una dirección que no existe. Un rebote suave se refiere a un problema temporal, por ejemplo, si la cuenta de un receptor esta llena. Las direcciones de correo con un problema de entrega permanente es conveniente eliminarlas de la lista, de otra manera puede ser que estén consumiendo créditos por su envío. Y recuerda que el hecho de enviar correos a “direcciones muertas” es una medida para identificar “malas prácticas de envío”.

2) Filtración: Esto se refiere a un receptor, restringiendo el uso del email que puede ser aceptado en un periodo de tiempo de una fuente. Normalmente impacta solamente aquellos que hacen envíos de alto volumen, por lo que considera el enviar grandes cantidades, en porciones más pequeñas. Esto es, en lugar de enviar tu comunicado a grandes volúmenes en un solo envío, realizalo en distintos envíos.

3) Filtrado de Contenido: La manera de que tu comunicado por Email sea escrito, tiene un impacto importante en el Spam Score. Después de todo, nosotros mismos podemos identificar a un Spammer con el solo hecho de leer en encabezado del comunicado. Cada palabra que contiene tu comunicado cuenta, y las herramientas de verificación de SPAM pueden ser utilizadas para probar como se verá tu contenido a través de los filtros más populares. Si hay algún problema con el diseño o contenido, te dará una retroalimentación y podrás tomar cualquier acción correctiva necesaria.

4) Listas negras (Blacklist): Cuando un correo es recibido de un remitente clasificado en una lista negra (ej: aquellos que producen largas cantidades de quejas de spam), automáticamente es tratado como “basura”. Pot lo que como mercadólogo del email, siempre querrás mantener tu reputación limpia! Por otro lado, las listas blancas son remitentes que han ganado la reputación de hacer envíos a listas limpias y legítimas. Un correo que llega de listas blancas normalmente entrará a través de todos los filtros de spam así como en las pruebas, y su envío será seguro. Así que no te arriegues y asegurate que utilizas plataformas listados como blancos, tal como GraphicMail, y asegura el éxito de tus campañas.