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Una mirada a las 10 industrias en los Estados Unidos que más utilizan el Email Marketing

En GraphicMail, recientemente nos dimos a la tarea de solicitar a nuestros expertos en estadísticas ver cuales son las industrias que hacen mayor uso de nuestra aplicación de Email Marketing, y en donde ha funcionado mejor durante el último año.

Inormación fresca de nuestra base de datos, aquí algunos hechos y métricas acerca de cómo ha cambiado el panorama de las campañas de Email en los Estados Unidos.

El Top 10 para las Industrias en los Estados Unidos hasta este 2011 son:

1. Servicios Profesionales y de Negocios

2. Organizaciones sin fines de lucro

3. Mercadotecnia y Publicidad

4. Artes & Entretenimiento

5. Comercio / Ecomercio

6. Viaje y Tiempo Libre

7. Computación / Software

8. Salud y Servicios Médicos

9. Educación

10. Bienes Raíces

La tasa promedio de entrega esta alrededor del 87.7%, que es una excelente figura para servicios de newsletters a través de email, considerando los cada vez más estrictos filtros de spam en especial en este último año. Podría ser que quiénes realizan los envíos de correo en los Estados Unidos han tomado nuestras mejores prácticas de manera más seria, optimizando los newsletter para una mejor entrega y dando a sus listas de envío un cariñoso y cercano mantenimiento, asegurándose de eliminar de ellas a personas sin interés en sus comunicados, y haciendo envíos solo a personas que desean recibirlos.

La tasa promedio de apertura para ests industrias de GraphicMail ha sido 12,34% que es aproximadamente un 1% mayor al dato que se dio al cierre del 2010 (de acuerdo a las métricas publicadas por MarketingProfs). Buenas noticias de nuevo que de manera definitiva demuestran que el email marketing ha crecido en relevancia para los consumidores. Cuando tenemos en cuenta que este 1% de incremento se representa en todas las campañas enviadas, de las industrias con mayor actividad, entendemos que esto representa un incremento SIGNIFICATIVO en las tasas de retorno (ROI) de estas campañas.

Otros datos interesantes que vemos para el desempeño de los envíos masivos en este 2011 incluyen::

Mejores industrias en el Top-10 con tasas de clicks (Click- Through Rate):

1. Mercadotecnia y Publicidad

2. Comercio / Ecomercio

3. Salud y Servicios Médicos

Mejores industrias del total con tasas de clicks (Click- Through Rate):

1. Bancos e instituciones de ahorro

2. Calzado y Confección

3. Textiles

Industrias con más altos volúmenes de envío en total:

1. Mercadotecnia y Publicidad

2. Viaje y Tiempo Libre

3. Servicios Profesionales y de Negocios

4. Artes & Entretenimiento

5. Educación

6. Comercio / Ecomercio

7. Organizaciones sin fines de lucro

8. Computación / Software

9. Bienes Raíces

10. Salud y Servicios Médicos

Cuatro maneras de asegurarte que tu correo sea entregado

Las buenas tasas de entrega de correos son dinero en tu bolsillo. A mayor tasa de apertura de tus correos, más gente te ve y logras mayor número de conversiones.

Pero si eres nuevo en email marketing, te quieres enterar cuales son los puntos importantes que existen para tener buenas tasas de entrega y de apertura. Después de todo, tu escribes un correo, lo pones en tu bandeja de salida, y lo que esperas es que se entregue de manera inmediata, correcto?
Desafortunadamente, existen varios obstáculos antes de que un correo electrónico alcanze el destino al que se quiere llegar.

Cuando realizas un envío a tus listas, no todos los suscriptores lo van a obtener. Y ya que nadie, que no reciba un correo tiene posibilidad de hacer clicks a las ligas que lo integran, el mejoramiento de las tasas de entrega es realmente IMPORTANTE para el éxito de tus campañas.

Existen sistemas estrictos de detección de correos que son SPAM, esto es bueno, pero la mala noticia es que estos detectores también atrápan correos de gente que si deseas recibir comunicados de alguna organización determinada, y que por lo tanto nunca legan a su buzón de entrada.

Los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) cada vez hacen sus trampas para SPAM más sofisticadas, lo que es la razón por la que siempre debes mantener algunos elementos en mente, que pueden restringir la entrega de tus comunicados.

Cuando un Email no es aceptado por la dirección de destino, normalmente se debe a un asunto técnico. Estos rechazos generan una notificación automática que menciona porque razón el correo no pudo ser entregado, y normalmente menciona el porqué.

Algunas de las razones más comunes:

1) Rebotes. Los rechazos se categorizar normalmente como “Duros” y “Suaves”. Un rebote duro se refiere a un problema permanente con la entrega, como cuando envías un correo a una dirección que no existe. Un rebote suave se refiere a un problema temporal, por ejemplo, si la cuenta de un receptor esta llena. Las direcciones de correo con un problema de entrega permanente es conveniente eliminarlas de la lista, de otra manera puede ser que estén consumiendo créditos por su envío. Y recuerda que el hecho de enviar correos a “direcciones muertas” es una medida para identificar “malas prácticas de envío”.

2) Filtración: Esto se refiere a un receptor, restringiendo el uso del email que puede ser aceptado en un periodo de tiempo de una fuente. Normalmente impacta solamente aquellos que hacen envíos de alto volumen, por lo que considera el enviar grandes cantidades, en porciones más pequeñas. Esto es, en lugar de enviar tu comunicado a grandes volúmenes en un solo envío, realizalo en distintos envíos.

3) Filtrado de Contenido: La manera de que tu comunicado por Email sea escrito, tiene un impacto importante en el Spam Score. Después de todo, nosotros mismos podemos identificar a un Spammer con el solo hecho de leer en encabezado del comunicado. Cada palabra que contiene tu comunicado cuenta, y las herramientas de verificación de SPAM pueden ser utilizadas para probar como se verá tu contenido a través de los filtros más populares. Si hay algún problema con el diseño o contenido, te dará una retroalimentación y podrás tomar cualquier acción correctiva necesaria.

4) Listas negras (Blacklist): Cuando un correo es recibido de un remitente clasificado en una lista negra (ej: aquellos que producen largas cantidades de quejas de spam), automáticamente es tratado como “basura”. Pot lo que como mercadólogo del email, siempre querrás mantener tu reputación limpia! Por otro lado, las listas blancas son remitentes que han ganado la reputación de hacer envíos a listas limpias y legítimas. Un correo que llega de listas blancas normalmente entrará a través de todos los filtros de spam así como en las pruebas, y su envío será seguro. Así que no te arriegues y asegurate que utilizas plataformas listados como blancos, tal como GraphicMail, y asegura el éxito de tus campañas.