La Última y nos Vamos: un infográfico semanal

El historial del SPAM...
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La última y nos vamos: un infográfico semanal

Antes de enviar tu campaña de email marketing pregúntate estos 10 importantes cuestionamientos de esta checklist, pues marcarán la diferencia entre que tus emails sean abiertos o ignorados...


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La última y nos vamos: un infográfico semanal

Acertar con tus emails también es cuestión de tiempo:

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Construyendo un lista sin dolores de cabeza: 3 fáciles maneras para obtener más suscriptores

Cuando se trata de tu lista de contactos, el tamaño importa

Entre mayor sea el número de personas que tienes en tu lista de contactos, mayor mensajes podrás enviar y por tanto serán más las respuestas que puedas obtener. Pero, crecer una lista de contactos puede ser un lento y complicado proceso.

No hay atajos para construir una larga y nutrida lista de suscriptores. De hecho esto puedes se parte de los dolores de cabeza del email marketing masivo y después de un tiempo algunas personas empiezan a sentir  ganas de dejar de buscar nuevas suscripciones.

 Entonces ¿cómo construir tu base de datos de suscriptores sin todas esas preocupaciones?
 

1) Haz el proceso de suscripción lo más simple posible

El proceso de Emailopt-in, o solicitar al suscriptor registrarse a los comunicados, debe de ser fácil. Entre más clicks y pasos un suscriptor potencial necesite hacer para inscribirse, más serán los que abandonen el proceso antes de que los puedas tener en tu lista. 

¿Por qué forzar a una persona a realizar tantos pasos para hacer algo que realmente quieren hacer, hay maneras para que puedan hacerlo de una vez y rápidamente?

Haz más liviano ese proceso probando que la velocidad de un simple opt-in, o proceso de registro, sea de lo más óptima en comparación con el doble opt-in. Piensa en reducir la cantidad de campos requeridos en tus formatos de suscripción- muchos de los cuales son detalle que puedes pedir después a tus suscriptores después-. Reescribe tu  email de confirmación considerando que sea breve y  fácil de leer.

2) Enfócate en convertir tus suscriptores a visitantes de tu sitio web 

Si (como la mayoría de los mercadólogos hoy en día) estás promoviendo tu negocio a través de canales online, tendrás la posibilidad de que tu sitio web será un punto estratégico para captar nuevos suscriptores

Esto significa que tus comunicados opt-in o para que tus suscriptores se registren, deberán ser atractivos, obvios y estar en todos lados en tu sitio. Asegúrate que la forma es situada en todas las secciones de tu sitio de manera que resalte.
 

También sitúa las promociones de suscripción en contenidos de relevancia, como artículos y blogs, así como al final de los "slides shows" o banners de tu sitio.

Esta área es donde servicios de email marketing  necesitan ayudar a sus clientes. GraphicMail hace fácil manejar el proceso de suscripción con nuestras potentes herramientas para listas y contactos. Incluso puedes importar todos tus suscriptores de otros programas de email o cloud-based CRMs que te ayudan a registrar y almacenar bases de datos como Salesforce, o bien sincronizar tu lista de direcciones con Outlook. Nuestras funciones hacen simple recabar todos tus contactos ordenadamente en un sólo archivo.

También harás bien si envías tus newsletters a suscriptores potenciales agregando una línea o dos sobre los beneficios de registrarse, tales como mencionar planes especiales o contenido exclusivo, o agregando testimonios de algunos clientes que consideran tus servicios útiles. 

Una vez que tus formatos de suscripción de tu sitio web han sido instalados y probados, enfócate en generar tráfico a tus formatos de suscripción a través de todos los canales posibles como tus cuentas en redes sociales y campañas PPC.


3) Recomendaciones de boca en boca y redes sociales

La publicidad de boca en boca es una poderosa técnica que funciona exelente con email marketing. Si tus lectores encuentran el contenido que tu compartes útil e informativo, compartirán tus comunicados a sus amigos, lo que será una buena fuente de nuevos suscriptores. 

Una muy útil forma de crecer tu lista es permitiendo a la gente compartir tus emails con otros. Esto suma un elemento social a tu email, lo que aumenta la posibilidad de que tu mensaje sea viralizado. 

Agrega en tus plantillas widgets o botones para "recomendar a un amigo" tus contenidos y para que lo compartan. Incluso piensa en incluir un incentivo para quien lo comparta y lo reciba, tal como un voucher de créditos libres, etc... Podrás sorprenderte por la cantidad de referencias que puedes generar si sólo te tomas el tiempo de pedirlo. 

Todo se reduce a pedir a todos, en todos lados y en cada oportunidad sobre si la gente quiere saber de ti y recibir tus noticias vía email. Asegúrate de decirles los beneficios que obtendrán si se inscriben a tus comunicados y después facilítales a todos tus suscriptores la manera de compartir tus comunicados para que otras personas conozcan también las ventajas que ofreces. 


Tags: email marketing, listas de contactos, bases de datos, marketing viral, opt-in, email opt-in, comunicados, newsletters

Quejas de tus suscriptores: ¿Por qué marcan mis emails como spam y qué puedo hacer para evitarlo?

No importa en que negocio estás, las quejas sobran y lo mismo pasa en email marketing, aún por parte de algún suscriptor. No obstante éstas también representan una buena oportunidad para aprender de los suscriptores.

El 80% del mercado de los emails de personas lo manejan 3 ISP (emprsas de servicio de correos como Hotmail, Gmail y Yahoo) que tienen millones de vistas únicas y de usuarios. Los ISP hacen todo lo posible para que no le lleguen Spam a sus clientes.

Una queja Spam da un aviso directo a un ISP que castigará a la empresa que envía el correo y por tanto bajará su reputación Online. La opción para que un suscriptor se pueda dar de baja evita que tus comunicados sean marcados como spam y en lugar de avisar al ISP lo hará directamente a tu empresa.

Por eso te compartimos algunas razones por las que puedan marcar tus comunicados como spam y cómo lidiar con ello en cada caso:

1) Permisos

Partiendo de la idea de que el email basura es cualquiera que no fue solicitado por el receptor y aún cuando la persona se ha suscrito para recibir tus emails, van a reportarlos como spam si:

• El email no es lo que el receptor esperara o hubiera solicitado recibir. Por ejemplo: Si mandas a tus suscriptores otro comunicado de otra organización que tengas, pues tus suscriptorés esperarían recibir información que inicialmente autorizaron. No obstante hay algunos pasos que puedes seguir para evitar los problemas de permiso:

• Sólo envía mensajes de email marketing a personas que explícitamente las solicitaron.
• No compres direcciones de correo, ya que estas personas no están esperando emails de ti.
• Asegúrate de que tus formularios de registro y páginas permitan a los suscriptores hacer una informada y clara decisión para suscribirse a la lista y explícales que tipo de comunicados estarán recibiendo.
• Préguntate si enviaste a un nuevo grupo de receptores o a un grupo al que no habías enviado emails por mucho tiempo ¿se sorprendieron de saber de ti? quizá ya habían olvidado que estaban suscritos a tus comunicados.  Sé constante en tu campaña de email marketing y evita que pasen más de dos semanas entre el día en que se inscribe tu suscriptor y el día en que envías tu primer email asegurándote de que los nuevos suscriptores siempre reciban un mensaje de bienvenida de inmediato y de la misma manera en tus próximos comunicados.

2) Valor de los contenidos y frecuencia

Las personas pueden también marcar mensajes como spam simplemente porque ya no estan interesados o porque saturas mucho su bandeja de entrada con emails.  

• Pregúntate si has empezado a enviar más, o menos emails recientemente, pues la frecuencia con que lo hagas dependerá de el número de bajas de suscriptores que puedas tener.
• Monitorea los emails marcados como spam y las tasas de respuesta, si es que aumentas la frecuencia de manera significativa. 
• ¿Empezaste a enviar un nuevo tipo de contenido? Identifica que es lo que tus suscriptores quieren leer y trabaja en aumentar la relevancia de tus emails.
• Identifica cuáles son los suscriptores que ya no checan tus correos electrónicos masivos y considera una campaña especial para recuperar su interés.  

3) Proceso largo para dar de baja una suscripción

 Algunas personas usan el botón para darse de baja, en lugar de llevar a cabo el proceso completo para que ambas partes puedan asegurarse que no más mensajes aparecerán en la bandeja de entrada del suscriptor, pues un largo proceso daña tu reputación como remitente y pone en peligro tu capacidad de entrega, por lo que es mucho mejor asegurarte de facilitar a tus suscriptores, en lo que sea posible, darse de baja de tus campañas. 

• Haz un link para que puedan darse de baja, visible en el pie de página de tu comunicado que sea obvio y que asegure el proceso de forma clara y eficiente.  
• Monitorea las respuestas a tus mensajes en caso de que éstos incluyan peticiones para darse de baja.
• Si estás enterado de emails marcados como spam por tus suscriptores, considera situar el link en una posición mucho más visible cómo podría ser el encabezado del comunicado. Haz pruebas para darte de baja enviándotelos primero y asegúrate que tu dirección de correo es borrada de la lista en los primeros días.  

Cualquier cosa que de al suscriptor razones para hacer decidia en darse de baja, como un proceso engorroso o que no parezca confiable podría ser otra razón por la que tus suscriptores puedan quejarse. GraphicMail te ofrece las herramientas para crear emails que evitarán las quejas spam.  

 Tags: spam, emails, campañas email marketing, email, comunicados, spam de newsletter, correos electrónicos masivos, suscriptores

La última y nos vamos: un infográfico semanal

El marketing móvil cada vez se vuelve más relevante lo que abre la posibilidad de cada vez optimizar mejor tus mensajes dirigidos a dispositivos móviles, pues cada vez más usuarios acceden a su email a través de sus móviles. Aquí algunos indicadores relevantes que pueden darte pautas para tus campañas. Buen fin!

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La última y nos vamos: Un infográfico semanal...

Por qué estar al tanto del uso que los jóvenes hacen de sus dispositivos móviles puede ayudarte a segmentar mejor tu campaña de móvil marketing. Este infográfico de mBlox lo contesta. Aquí puedes verlo en grande. 

Buen fin!