domingo, 26 de febrero de 2012

Personalizando tus comunicados para potencializar tu éxito






Nunca esperes una segunda oportunidad para dar una primera impresión con tus campañas de email marketing. Tienes poco tiempo para llamar la atención y si no entablas una conexión inmediata puedes perder tu oportunidad de oro.

La mejor manera de tu negocio para obtener la atención que merece es personalizando tus mensajes. Los suscriptores responderán mejor a los emails si la información contenida en ellos es personalizada y se ajusta a sus gustos e intereses. Esto puede ser tan simple como direccionar poniendo el nombre de esa persona o tan complicado como hacer referencia a compras anteriores en el comunicado HTML.




Cualquier campo en las bases de datos de tus suscriptores puedes utilizarlo e en tu mensaje, tanto en el asunto como en el cuerpo para personalizarlo. También puedes, por ejemplo, personalizar el campo “De” si vas a enviar un correo electrónico en nombre de otra persona.  
Una vez que tienes cargados todos tus contactos en tu libreta de direcciones, primero necesitarás terminar de crear tu comunicado antes de que puedas proceder.

Al personalizar un  email, una etiqueta de personalización (la cual es un tipo de marcador de posición) es insertada dentro del email. Cuando los emails son enviados esa etiqueta es remplazada con la información personal que has almacenado particularmente para ese suscriptor dentro de tu cuenta.

Con GraphicMail, agregar una etiqueta es simple: Mientras estás editando tu comunicado, sitúa el cursor de tu mouse sobre la ubicación donde quieres que aparezca. Después desde el menú desplegable “insertar la personalización” que está en la parte superior de la pantalla, selecciona la información de la base de datos que quieras incluir (por ejemplo el nombre de Recuerda que primero necesitas tener un a lista de direcciones o base de datos de contactos n tu mensaqje nla ocupación del destinatario).




Recuerda que primero necesitas tener un a lista de direcciones o base de datos de contactos y necesitarás haber importado primero la información de tus suscriptores en tu cuenta para trabajar con esta función. Selecciona una base de datos (que puedes encontrar en la sección “Enviar a lista de envíos” ubicada en el menú “enviar”), después selecciona el campo que quieres personalizar dando click en “copiar a portapapeles” que está a la derecha de éste. Después pega este código en tu texto donde quieres que este campo sea mostrado y has terminado.





Rápido, simple y eficaz

Lo mejor es que no hay costo extra por enviar emails personalizados, ya que es una de muchas útiles herramientas que incluye una cuenta avanzada de GraphicMail.

Personalización es una manera de mostrar a tus suscriptores que estás al tanto de ellos y es clave en el éxito de tu campaña de email marketing. Por eso asegúrate si has elegido al proveedor de servicios adecuado para transmitir tus mensajes de manera segura.

Personalizar te ayuda a obtener la atención de la gente y una vez que lo haces, asegúrate de emplear un poco de ese valioso tiempo para dar en el punto rápido. Recuerda, enviar comunicados efectivos e informativos, así como personalizados es la manera de abrir puertas. 

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viernes, 24 de febrero de 2012

La última y nos vamos: un infográfico semanal

Ante la saturación de emails que un usuario puede recibir es mejor que tu comunicado sea informativo y de valor para tus suscriptores, y pensar dos veces antes de mandarlo puede traerte mayores beneficios. Te compartimos un infográfico creado por OnlineITDegree.net que explica de forma amena y graciosa qué debes considerar antes de enviar tu email. Buen fin de semana!
Para ver el infográfico en grande puedes dar click aquí



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El trato personalizado hace la diferencia



Sales de viaje y decides reservar lugar en un restaurant que te han recomendado mucho. Llegas y la hostess te recibe a ti y a tu pareja, les pregunta su nombre y después les dice “su mesa está al fondo”, los acompaña y durante el trayecto a la mesa no emite más que la frase “disfruten su velada” ¿recordarías a esa persona algún día?

En cambio llegas y la persona que los recibe, les da la bienvenida los invita a pasar y comienza a platicarles un poco sobre la historia del lugar dirigiéndose a cada uno por su nombre e incluso les da algunos tips para moverse mejor por la zona, ¿no es mucho más memorable?

La importancia de la personalización no es sólo una cuestión de estrategia de marketing o un punto más a cumplir como parte de los programas de atención al cliente para que cualquier empresa del sector de servicios tenga una palomita más. El trato personalizado es la manera de reconocer al cliente y abrir la comunicación para que se sienta acogido, atendido y tomado en cuenta, por consiguiente éste entablara una relación de lealtad.

Recuerdo muy bien un restaurant o al menos siempre que salgo a cenar lo tengo en mente, ya que es un lugar en el que el dueño recibe a los clientes y los saluda por su nombre y siempre ofrece entradas como cortesía o una copa de vino que sabe que es de su preferencia, además de reconocer a aquellos que frecuentemente acuden con una promoción del 3x1 cada “viernes de vecino” como lo llaman ahí. La mayoría de los clientes de este lugar sostienen ya un vínculo afectivo con el mismo.





Lo mismo sucede con la información que recibimos, entre más personalizada y ajustada a nuestros gustos e intereses sea, mayor será nuestra preferencia por considerarla, pues hoy en día es mejor recibir menor cantidad y mayor calidad en la información y si se adapta a lo que queremos leer será recibida con gusto. No hay tiempo para atender todos los mensajes que nos llegan y menos teniendo tantos asuntos y distracciones en la mente.





Imagina que una persona que vive en la ciudad y consulta diversos medios de comunicación puede llegar a recibir 3,000 impactos publicitarios al día, esto es 1 millón al año, según informó Eduardo Madinaveitia de la empresa Zenith Media, en la revista Muy Interesante. ¿Recuerdas tú todos ellos?, por supuesto que no, eventualmente recordarás alguno, y no necesariamente del año anterior, pero lo que si recordarás es la manera en que las empresas con las que tienes relación te tratan, y agradecerás a aquellas empresas que te envían información sólo sobre lo que realmente deseas saber, y si además se toman la molestia de personalizar sus comunicados con tu nombre, mucho mejor.


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viernes, 17 de febrero de 2012

La última y nos vamos: un infográfico semanal


El acelerado aumento del uso de dispositivos móviles a algunos nos hace imaginar sobre los alcances que puedan tener las redes ante el incremento del tráfico de información,
 Nokia Siemens Networks muestra algunas proyecciones mediante un infográfico:

Para verlo en grande puedes dar click aquí





viernes, 10 de febrero de 2012

La última y nos vamos...


Ya es viernes y para terminar, les dejamos un infográfico o mejor  dicho, una guía básica  y completa de la dinámica del marketing online, diseñado por unbounce.com. Buen fin de semana!


Para ver la imagen más grande haz click aquí

jueves, 9 de febrero de 2012

La Era de las Compras Móviles


Un sondeo realizado por Zmags este año, en el que se encuestó a 1,500 personas en E.E.U.U., una muestra representativa baja pero que arroja hallazgos sobre el uso de los móviles, investigó los hábitos de los consumidores en cuanto al uso de sus dispositivos para tomar decisiones de compra.

Una importante conclusión a rescatar de este estudio es que el 87% de los usuarios de internet prefieren usar los sitios web o móviles para hacer sus compras en lugar de descargar las aplicaciones que las marcas ponen a sus disposición para esta finalidad y sólo el 4% hace uso de ellas.

Por otra parte del 62% de los consumidores que compran vía online, el 45% ya poseen dispositivos móviles y de ellos, 29% compra a través de su tableta porque pasan mucho tiempo usándola.

En el 2011 en épocas navideñas, 87% de los usuarios que tienen tabletas aseguraron que la utilizarían para hacer sus compras y el 49% aseguró que seguirían usándola para comprar durante este año.

El director de investigación de Gartner, aseguró el año pasado que si antes se pensaba que el mercado de laptops seguiría creciendo, sostenido por los consumidores que compran un segundo y tercer equipo portátil como dispositivo personal, ahora probablemente alargarán la vida de los equipos que poseen e irán adoptando tabletas y otras alternativas al pc portátil como su principal dispositivo móvil.

Estas y otras razones apuntan a que las estrategias de marketing cada vez se desplazan más a las plataformas móviles, pues los hábitos de consumo en éstas indican que es hora de pensar en incluir los sitios móviles dentro de las campañas de email marketing.

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En GraphicMail ofrecemos soluciones en sitios móviles que puedes construir de manera gratuita y llevar a tus clientes desde su móvil hasta tu sitio a través de un mensaje SMS.



El descargable de este estudio puedes encontrarlo aquí. Además te mostramos una gráfica elaborada con los datos estudio de Zmags en que se muestran los diferentes estilos de consumo a través de los diferentes dispositivos:





También te compartimos un infográfico sobre cómo están distribuidas las preferencias por los dispositivos móviles en todo el mundo, aquí puedes verlo en grande.