lunes, 19 de diciembre de 2011


La Importancia de elegir contenidos y canales frente a un electorado cada vez más sofisticado.

Las campañas políticas implican el uso de recursos públicos para dar a conocer mensajes hacia electores, que permitan a estos conocer a los candidatos a los puestos de elección popular.

En la medida en que las campañas de los candidatos sean creativas y comuniquen sus contenidos de manera que la gente los pueda conocer y valorar, será en mucho el éxito de las mismas -aunado por supuesto y sobre todo a la calidad del candidato-, y colaborarán a tener una ciudadanía más educada con los mismos recursos públicos que se utilizan en estas campañas.

En GraphicMail hemos trabajado en proporcionar herramientas de comunicación, que permitan establecer vínculos entre los candidatos y los ciudadanos, y de esta manera establecer comunicación de distintos elementos a través de internet con interacción por parte de los ciudadanos a quienes se dirigen los mensajes. Aquí un ejemplo de el tipo de campaña que puedes armar con distintos elementos:

                                                  


 El Comunicado:

Diseñas un comunicado personalizado dirigido a el segmento con el que te deseas comunicar. El comunicado puede integrar ligas a tu sitio web, a páginas de aterrizaje, a videos, o a encuestas, y tener retroalimentación po parte de quién lo recibe.









               

 

La Página de Aterrizaje:

 Una página de destino que se diseña para continuar con contenidos de valor derivados del comunicado mensual que se envía. En la página de destino puedes colocar más elementos de comunicación, ideario, preguntas y respuestas, antecedentes, e información valiosa sobre tu candidato.












                El Sitio Móvil:


                Un sitio adaptado a dispositivos móviles, con los tamaños y funciones requeridas para tener una presencia de calidad en estos dispositivos cada día más utilizados. Además de compartir información, puedes recabar información del destinatario.












 El Formulario de Registro: 


 Un formulario para captar datos de interesados en recibir los comunicados o de afiliarse a una determinada base de datos.









 Además con GraphicMail podrás entre otras cosas:

Permitir respuestas a tus comunicados, obtener retroalimentación por parte de tus seguidores


Publicar tus comunicados en Redes sociales


Obtener estadísticas de tus envíos, para evaluar contenidos de interés, y crear nuevos listados con segmentación inteligente.


               Tener un registro de la gente que desea recibir tu información.


Transmitir a través de comunicados electrónicos ya sea videos, textos, fotografías, y ligas a tu sitio web o páginas individuales, todo de manera personalizada y sementada

Enviar mensajes SMS de texto, enriquecidos con sitios móviles, que te permite llegar directamente al dispositivo móvil de la gente



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miércoles, 14 de diciembre de 2011

CAMBIOS EN INVERSIONES EN MERCADOTECNIA EN LOS PROXIMOS 12 MESES


Marketing Sherpa nos presenta una expectativa sobre como cambiaran los presupuestos de Marketing en los próximos 12 meses. Los porcentajes indicados representan el porcentaje de cambio, de decrecimiento o de mantenimiento del presupuesto, y no tienen que ver con que tanto se invierte en cada una de estas herramientas de mercadotecnia.



Llama la atención que junto a las redes sociales, las que más crecen en inversión son la actualización de sitios web, así como la optimización de páginas de destino (o aterrizaje por su nombre en ingles). Los usuarios en la red, ante la competencia representada en la misma, y ante la necesidad de darle valor a los esfuerzos en internet, ponen el énfasis en crear experiencias de navegación que se transformen en una venta, o en un prospecto bien informado.

La optimización en motores de búsqueda sigue jugando un papel fundamental en el marketing on-line, tanto a través del SEO como de posiciones pagadas (PPC). 

El  Email Marketing seguirá creciendo, y claramente de la mano de redes sociales y de páginas de destino atractivas, que permitan monetizar (en cualquiera de los sentidos que esta palabra representa) los esfuerzos realizados.

La tendencia hacia los elementos impresos es que la inversión tiende a disminuir de manera notable, y su crecimiento va mermando, al igual que el de las ferias y eventos.

martes, 6 de diciembre de 2011

Que estado domina en los Estados Unidos en el Black Friday


Imagen original encontrada aquí 

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lunes, 14 de noviembre de 2011

De que lado estas en la batalla de Google+ vs Facebook

Una mirada a las 10 industrias en los Estados Unidos que más utilizan el Email Marketing




En GraphicMail, recientemente nos dimos a la tarea de solicitar a nuestros expertos en estadísticas ver cuales son las industrias que hacen mayor uso de nuestra aplicación de Email Marketing, y en donde ha funcionado mejor durante el último año.


Inormación fresca de nuestra base de datos, aquí algunos hechos y métricas acerca de cómo ha cambiado el panorama de las campañas de Email en los Estados Unidos.

El Top 10 para las Industrias en los Estados Unidos hasta este 2011 son:
1. Servicios Profesionales y de Negocios
2. Organizaciones sin fines de lucro
3. Mercadotecnia y Publicidad
4. Artes & Entretenimiento
5. Comercio / Ecomercio
6. Viaje y Tiempo Libre
7. Computación / Software
8. Salud y Servicios Médicos
9. Educación
10. Bienes Raíces

La tasa promedio de entrega esta alrededor del 87.7%, que es una excelente figura para servicios de newsletters a través de email, considerando los cada vez más estrictos filtros de spam en especial en este último año. Podría ser que quiénes realizan los envíos de correo en los Estados Unidos han tomado nuestras mejores prácticas de manera más seria, optimizando los newsletter para una mejor entrega y dando a sus listas de envío un cariñoso y cercano mantenimiento, asegurándose de eliminar de ellas a personas sin interés en sus comunicados, y haciendo envíos solo a personas que desean recibirlos.

La tasa promedio de apertura para ests industrias de GraphicMail ha sido 12,34% que es aproximadamente un 1% mayor al dato que se dio al cierre del 2010 (de acuerdo a las métricas publicadas por MarketingProfs). Buenas noticias de nuevo que de manera definitiva demuestran que el email marketing ha crecido en relevancia para los consumidores. Cuando tenemos en cuenta que este 1% de incremento se representa en todas las campañas enviadas, de las industrias con mayor actividad, entendemos que esto representa un incremento SIGNIFICATIVO en las tasas de retorno (ROI) de estas campañas.

Otros datos interesantes que vemos para el desempeño de los envíos masivos en este 2011 incluyen::


Mejores industrias en el Top-10 con tasas de clicks (Click- Through Rate):
1. Mercadotecnia y Publicidad
2. Comercio / Ecomercio
3. Salud y Servicios Médicos


Mejores industrias del total con tasas de clicks (Click- Through Rate):
1. Bancos e instituciones de ahorro
2. Calzado y Confección
3. Textiles


Industrias con más altos volúmenes de envío en total:
1. Mercadotecnia y Publicidad
2. Viaje y Tiempo Libre
3. Servicios Profesionales y de Negocios
4. Artes & Entretenimiento
5. Educación
6. Comercio / Ecomercio
7. Organizaciones sin fines de lucro
8. Computación / Software
9. Bienes Raíces
10. Salud y Servicios Médicos

Cuatro maneras de asegurarte que tu correo sea entregado


Las buenas tasas de entrega de correos son dinero en tu bolsillo. A mayor tasa de apertura de tus correos, más gente te ve y logras mayor número de conversiones.

Pero si eres nuevo en email marketing, te quieres enterar cuales son los puntos importantes que existen para tener buenas tasas de entrega y de apertura. Después de todo, tu escribes un correo, lo pones en tu bandeja de salida, y lo que esperas es que se entregue de manera inmediata, correcto?
Desafortunadamente, existen varios obstáculos antes de que un correo electrónico alcanze el destino al que se quiere llegar.

Cuando realizas un envío a tus listas, no todos los suscriptores lo van a obtener. Y ya que nadie, que no reciba un correo tiene posibilidad de hacer clicks a las ligas que lo integran, el mejoramiento de las tasas de entrega es realmente IMPORTANTE para el éxito de tus campañas.

Existen sistemas estrictos de detección de correos que son SPAM, esto es bueno, pero la mala noticia es que estos detectores también atrápan correos de gente que si deseas recibir comunicados de alguna organización determinada, y que por lo tanto nunca legan a su buzón de entrada.

Los Proveedores de Servicios de Internet (ISP) cada vez hacen sus trampas para SPAM más sofisticadas, lo que es la razón por la que siempre debes mantener algunos elementos en mente, que pueden restringir la entrega de tus comunicados.

Cuando un Email no es aceptado por la dirección de destino, normalmente se debe a un asunto técnico. Estos rechazos generan una notificación automática que menciona porque razón el correo no pudo ser entregado, y normalmente menciona el porqué.

Algunas de las razones más comunes:

1) Rebotes. Los rechazos se categorizar normalmente como “Duros” y “Suaves”. Un rebote duro se refiere a un problema permanente con la entrega, como cuando envías un correo a una dirección que no existe. Un rebote suave se refiere a un problema temporal, por ejemplo, si la cuenta de un receptor esta llena. Las direcciones de correo con un problema de entrega permanente es conveniente eliminarlas de la lista, de otra manera puede ser que estén consumiendo créditos por su envío. Y recuerda que el hecho de enviar correos a “direcciones muertas” es una medida para identificar “malas prácticas de envío”.


2) Filtración: Esto se refiere a un receptor, restringiendo el uso del email que puede ser aceptado en un periodo de tiempo de una fuente. Normalmente impacta solamente aquellos que hacen envíos de alto volumen, por lo que considera el enviar grandes cantidades, en porciones más pequeñas. Esto es, en lugar de enviar tu comunicado a grandes volúmenes en un solo envío, realizalo en distintos envíos.

3) Filtrado de Contenido: La manera de que tu comunicado por Email sea escrito, tiene un impacto importante en el Spam Score. Después de todo, nosotros mismos podemos identificar a un Spammer con el solo hecho de leer en encabezado del comunicado. Cada palabra que contiene tu comunicado cuenta, y las herramientas de verificación de SPAM pueden ser utilizadas para probar como se verá tu contenido a través de los filtros más populares. Si hay algún problema con el diseño o contenido, te dará una retroalimentación y podrás tomar cualquier acción correctiva necesaria.

4) Listas negras (Blacklist): Cuando un correo es recibido de un remitente clasificado en una lista negra (ej: aquellos que producen largas cantidades de quejas de spam), automáticamente es tratado como “basura”. Pot lo que como mercadólogo del email, siempre querrás mantener tu reputación limpia! Por otro lado, las listas blancas son remitentes que han ganado la reputación de hacer envíos a listas limpias y legítimas. Un correo que llega de listas blancas normalmente entrará a través de todos los filtros de spam así como en las pruebas, y su envío será seguro. Así que no te arriegues y asegurate que utilizas plataformas listados como blancos, tal como GraphicMail, y asegura el éxito de tus campañas.

jueves, 27 de octubre de 2011

Implicaciones del diseño actual en HTML5

Seguramente ya has oído hablar de la nueva versión del lenguaje de programación HTLM5, es la quinta versión de el lenguaje básico de la World Wide Web, regulado por el Consorcio W3C.

Para quienes no saben de que se trata, aquí les presento algunos datos

HTML5 (HyperText Markup Language, versión 5) es la nueva versión del lenguaje básico HTML, para presentar contenidos en la internet, todavía se encuentra en fase beta experimental.

HTML5 ofrecerá una mayor compatibilidad y mejor organización de contenidos por las nuevas etiquetas que incorpora para manejar la Web Semántica.

HTML5 traerá nuevas características para incorporar vídeos, audio, tipografías y animaciones, entre otras.

Por este último punto se ha hablado mucho en que será un sustituto para Flash Player, aunque sin duda no abarca la totalidad de características que ofrece Flash en el desarrollo de aplicaciones de alto impacto, si es favorable que sustituya los usos más simples de Flash.

Implicaciones del desarrollo actual en HTML5.

En este momento, que escribo esta nota, el desarrollo profesional en HTML5 para muchos es una imposibilidad, el hecho de que aún está en fase beta, lo cual implica que no todos los navegadores que utilizan los usuarios interpreten correctamente las nuevas funciones, puede traer más complicaciones que soluciones. Por mientras podemos ir experimentando y testando las nuevas características.

Los desarrolladores aún no contamos con herramientas específicas y profesionales para crear contenidos complejos en este lenguaje, si sabemos que contaremos con ellas en un futuro. Adobe ya tiene su software especializado en animaciones HTML5 y CSS3 también en fase beta, se llama Edge, similar a otros programas con línea de tiempo, como existe en la interface de Flash o After Effects.

Edge a diferencia de Flash aún no cuenta con opciones para manipular el código que genera, de una forma limpia. A quienes nos gusta animar con código en Action Script, porque sabemos que tenemos un mejor control y muchas más posibilidades en animaciones interactivas que en línea de tiempo, Edge no parece estar apuntado hacia nosotros, al menos por el momento. Por lo que debemos recurrir a utilizar programas de edición de texto, como Dreamweaver entre otros, pasando por una curva de aprendizaje y somos conscientes de que en los países de habla hispana, la información más completa y reciente no siempre esta a nuestro alcance en una primer instancia, lo que dificulta la creación de una comunidad en línea involucrada.

Siempre podemos contar con HTML para proseguir nuestros desarrollos, este no quedará obsoleto, HTML5 no lo elimina, simplemente le agrega nuevas características y funciones. Algunas de ellas sustituirán a librerías de javascript y algunos contenidos en Flash ya que en combinación HTML5 + CSS3 lograrán cosas que hasta ahora únicamente con javascript y/o Flash se conseguían.

The Expressive Web. link

Adobe lanza un sitio en HTML5 y

CSS3 donde muestra las principales nuevas características

y lo que se puede lograr con ellas, también muestra el porcentaje de usuarios que pueden, a la fecha, ver correctamente cada una de ellas (para muchas alrededor del 50%).

Flash Player 11. link

Hace algunos días Adobe ha lanzado la nueva versión de Flash Player 11, ésta trae mejoras en cuanto a compatibilidad con plataformas móviles y la codificación de vídeos.







Además trae nuevas características para soporte 3D muy impresionantes, sin duda esuna plataforma completísima para desarrollar juegos y aplicaciones de alto impacto, expresivas encuanto a animaciones, rendimiento y experiencia de usuario, donde en este punto difícilmente HTML5 lo supere.

Aquí se nota claramente el rumbo que van tomando estas tecnologías, HTML5 es una evolución del HTML, lenguaje creado para publicar contenidos en internet (aunque puede tener otros usos) y Flash se utiliza para crear contenidos de alto impacto, aplicaciones y juegos que pueden o no presentarse en internet.

Desarrollar sitios de impacto.

Actualmente, desarrollar un sitio de impacto con las libertades que estamos acostumbrados por Flash, muy difícilmente se puede lograr con HTML5, por las trabas que mencioné anteriormente, así que podemos morir en el intento y simplemente conseguir un sitio en HTML con alguna que otra característica nueva, si no queremos sacrificar a un gran porcentaje de usuarios.

Justamente esta libertad que nos hace pensar que todo es posible en Flash y que únicamente la creatividad es el límite, también pasa por encima de los estándares de la publicación de contenidos en la web, es un tema que los desarrolladores no debemos pasar por alto si pensamos utilizar esta tecnología para publicar contenido en la web y no abusar de ella para realizar tareas que fácilmente se logran con javascript y jquery.

Gracias a plataformas, como por ejemplo Gaia Flash Framework, solventamos muchos de estos inconvenientes y logramos producir sitios de impacto en Flash que cumplen estándares. Se generan páginas, se habilita el historial del navegador, se aplican técnicas SEO (Optimización de motores de búsqueda) de tipo White Hat, aceptadas por los motores de búsqueda como Google, para aplicar metadatos y para crear contenidos alternativos a Flash para móviles. Existe una optimización y organización que ofrece este tipo de plataformas para regularizar los inconvenientes que puede generar un sitio creado en Flash.

Como base para definir si crear un sitio en Flash o en HTML, tenemos que poner en la balanza nuestras prioridades, si el sitio a crear debe ser principalmente funcional o principalmente estético, si se busca generar una experiencia de usuario rica o nos interesa ofrecer la información abiertamente. En fin, si buscamos despertar sensaciones o preferimos ir a lo práctico.

Claro que el matiz del diseño y la creatividad van a jugar el principal papel y van a entremezclar estos términos, independientemente de la tecnología que utilicemos.

HTML5 vendrá para romper en algo este esquema y ofrecer la posibilidad de brindar contenidos ricos en experiencia basados en HTML, lo que lo hace muy prometedor de cara al futuro.

Vídeos en HTML5 y Flash.

HTML5 cuenta con soluciones alternativas a Flash para reproducir vídeos simples, este ha sido el punto que más ha motivado el uso de HTML5 en estos tiempos, por la gran cantidad de vídeos existentes en la web. Es una buena alternativa mas que nada para visualizaciones en dispositivos móviles que no cuentan con los plugins para ver Flash.

De todas formas los sitios más importantes de reproducción de vídeos continúan mostrando sus contenidos en Flash, para ofrecer una mejor experiencia de usuario, con características más avanzadas, como en el manejo del streaming, la protección de contenidos y fácil personalización de la experiencia de usuario. Exclusivamente para móviles ofrecen su versión en HTML5.


Dispositivos móviles y Flash.

Algunos de los dispositivos móviles aceptan plugins para visualizar Flash Player, otros como los de Apple han bloqueado estos plugins ya que consumirían más recursos de los que el dispositivo puede ofrecer, siendo dispositivos con bajas características en comparación con los equipos de cómputo.

Otros ven planes más oscuros por parte de Apple, ya que la app que ha sido la más vendida del AppStore para iOS iPad, que a propósito fue el juego Machinarium, esta creada en Flash, no podemos acceder a ella de otra manera que no sea pasando por la caja de Apple. En caso de que el dispositivo aceptara Flash Player podríamos ingresar a la aplicación en línea. En cierta forma Apple seguirá manteniendo el control de qué es lo que se usa en sus dispositivos móviles, aunque tenga que limitar sus propios equipos.

Flash no se utiliza exclusivamente para contenidos en internet, si no que es una excelente plataforma para desarrollar juegos y aplicaciones que luego podemos instalar en equipos tanto Windows, Mac OS, apps para iOS iPad y iPhone, Android, etc. por medio de AIR o por instaladores nativos.

A pesar de todo ciertamente Flash Player no es la mejor forma de visualizar contenidos web en un dispositivo móvil, y si queremos que nuestros sitios sean vistos de la mejor manera posible en estos dispositivos tenemos que generar contenidos alternativos a Flash y en caso de sitios en HTML también es bueno contar con un nuevo diseño con hojas de estilo CSS exclusivas para re- ordenar los contenidos para mayor comodidad en las pantallas pequeñas o utilizar soluciones como jQuery Mobile, en javascript.








En resumen.

Algunas de las ventajas del uso de HTML5 en este momento:

Mejor organización de los contenidos, manejando la Web Semántica.

Nuevas características para incorporar vídeos, audio, tipografías y animaciones.

Posibilita la visualización del sitio en dispositivos móviles.

Las desventajas:

Aún se encuentra en fase experimental, por lo que no tiene total compatibilidad con todos los navegadores de nuestros usuarios.

Falta de herramientas profesionales especializadas en sacar ventaja de todas las capacidades del nuevo lenguaje para lograr contenidos de calidad.

Falta de una comunidad de habla hispana de apoyo que este involucrada.

Para el desarrollo actual en Flash podemos encontrar las siguientes ventajas:

La posibilidad de hacer uso de características avanzadas para crear contenido de impacto, brindando mayor libertad creativa.

La buena compatibilidad para visualizar el contenido Flash en dispositivos que tienen instalado Flash Player.

La posibilidad de publicar nuestras aplicaciones y juegos como aplicaciones de escritorio, para diferentes sistemas.

Las desventajas:

La imposibilidad de visualizar contenido en Flash Player en dispositivos móviles, como los de Apple.

La mala indexación y seguimiento de un sitio en Flash si no se han tenido en cuenta puntos claves, como los que se encarga de resolver plataformas como Gaia.

Consumo de recursos superior al de un sitio web en HTML.

Mayor grado de dificultad para la integración con tecnologías de servidor como PHP.