Guía para realizar pruebas en GraphicMail

 GraphicMail te ayuda a promocionar tu negocio o servicios y mantener a tus suscriptores actualizados. Te permite llegar a tu público por medio de email, mensajes de texto y redes sociales personalizando tus comunicados para llegar a diferentes segmentos y es aquí donde radica la importancia de hacer pruebas de tus campañas.

El realizar pruebas te permite:

1. Mantener tu lista actualizada y limpia
2. Conocer a tus suscriptores
3. Estar un paso al frente de la competencia
4. Mejorar el impacto de tus campañas.

 Descarga la guía de pruebas de GraphicMail e identifica que contenido es el más valioso de tu mensaje y como se puede optimizar para que tus contactos lo lean y lo recomienden a otras personas.

Descargar guía de pruebas

El nuevo buzón de Gmail

El email es uno de los principales medio de llegar a los consumidores, clientes y prospectos y el que tus campañas lleguen a tu público es muy importante para nosotros. En las últimas semanas Google y su servicio de correo gmail han realizado cambios a la forma en la que una persona ve su buzón por lo que te damos una breve explicación y tips para que tus campañas sean efectivas.

El nuevo buzón de gmail está separado en 3 pestañas:

A) Principal: En esta pestaña aparecen los correos importantes o que van dirigidos a la persona sin una temática específica.
B) Social: En esta pestaña aparecen los correos relacionados con redes sociales. Es muy fácil de identificar pues están relacionados con servicios como facebook, twitter, linkedin, etc.
C) Promociones: En esta pestaña aparecen los correos relacionados con ofertas, promociones y oportunidades de negocio.

Esta clasificación la realiza google al leer rapidamente el contenido por lo que puede ocurrir que un mensaje dirigido de forma personal aparezca en las otras 2 pestañas.

¿Cómo afecta mis campañas?

De acuerdo a un estudio reciente por Strongview  el 54% de las personas pasan el mismo tiempo revisando los mensajes promocionales, e incluso ha generado un aumento en la población jovén (18 a 24) en el uso de estas pestañas ya que el contar con éste sistema permite tener organizada la información y darle prioridad a ciertos correos.

Sin embargo la separación de los correos en 3 pestañas puede generar que tu suscriptor o prospecto no vea la información al momento o se olvide de revisar sus otras pestañas, en especial si no se ha familiarizado con la nueva plataforma de gmail. De la misma forma, al estar organizado con otras promociones compite por la apertura por lo que hay que prestar más atención en el campo de asunto para que sobresalga sobre otros mensajes similares.

¿Que puedo hacer para que mis suscriptores no pierdan mis mensajes?

1.- Recuerda que el asunto de tu email es muy importante y debe reflejar el objetivo de tu mensaje. El hecho de que gmail separe los mensajes en pestañas indican la prioridad que tienen y el hecho de que estén en una pestaña de promociones significa que compite con otros mensajes similares. Entre más directo seas mayor será la oportunidad de que tu correo sea leído.

2.- Una vez que tienes la atención de tu suscriptor es recomendable sugerirle que agregue tus campañas a su pestaña principal. El proceso es muy sencillo: simplemente hay que arrastrar el email a la pestaña principal y Gmail te preguntará si deseas recibir los siguientes correos en esa pestañas.

3.- La composición del cuerpo es importante. Recuerda que estás tratando con personas por lo que es recomendable tener un tono personal y que hable del tema que mencionas en el asunto. Ésta puede ser la diferencia entre recibir un mensaje en la pestaña principal o en la de promociones.

4.- Usa la segmentación: Separa tus contactos de gmail o genera una lista específica con ellos y haz pruebas para ver que tipo de comunicación es más efectiva. Crea una cuenta personal de gmail y úsala para probar y ver las diferencias al usar frases o palabras específicas en el asunto y el cuerpo de tu email.

Nueva herramienta de GraphicMail: Heatmaps

¿Te has preguntado por qué algunas ligas son mas visitadas que otras en el diseño de tus comunicados o que elementos de tu diseño le llama la atención mas a tu suscriptor?

Para resolver estas dudas en GraphicMail te ofrecemos la nueva herramienta de Heatmap. Ésta herramienta de análisis te permite ver en que zonas las personas dan clic por medio de áreas de color.

Entre más clics tenga una imagen o liga aparecerán mapas de color que mostrarán en que área se concentran tus lectores  Un área con mayor concentración tendrá un color rojo mientras que las áreas con menor concentración tendrán un color azúl.

Esta información te permitirá conocer que elementos son los que más le llaman la atención a tus suscriptores y cambiar tu diseño de acuerdo a sus necesidades, generando una mayor taza de apertura y más engagement.

Esta nueva función la puedes encontrar a partir del dia de hoy en la sección de Reportes y Estadísticas, al revisar el registro de clics . Simplemente da clic sobre el botón de "Clicks/ Heatmap" y después da clic sobre el nuevo botón de Heatmaps que aparecerá en la parte superior.

Toma en consideración que si el envío no tiene ligas activas o no se han registrado clics, no podrás ver el heatmap. Si tienes alguna duda o comentario de esta nueva función no dudes en contactarnos.

Lo que hay detrás de campañas SOBRESALIENTES de Email Marketing

¿Te has preguntado que resultados genera una campaña exitosa de Email Marketing?

Seguramente si te lo has preguntado en más de una ocasión.

El éxito de una campaña puede ser relativo, y no tener que ver con las tasas de apertura (como indicador), sino más bien con las transacciones realizadas. Sin embargo, al ser las transacciones realizadas algo más difícil de rastrear y conocer, publicaremos algunos datos sobre las tasas de apertura, que son un buen indicador del éxito de una campaña.

Según estándares internacionales, dependiendo el giro del negocio, las tasas de apertura promedio van del 18 al 25%. Es un hecho que no todos los giros tienen la misma relevancia, ni todas las listas están construidas con la misma dedicación.

En GraphicMail, para el periodo del 1o al 31 de Mayo de este 2013, realizamos un análisis sobre los giros y los comunicados con tasas de apertura mayores al 40%, algo que consideramos ya como campañas "excelentes", y afortunadamente nos encontramos con que muchos comunicados de usuarios de todo tipo de la plataforma GraphicMail cuentan con estas y mejores tasas de apertura. 

Encontramos casos como los siguientes:

• Una empresa con poco más de 500 colaboradores con tasas de apertura de 60% que gestiona su comunicación interna a través de GraphicMail y de esta manera da seguimiento a las aperturas y lectura de la información que divulga.
• Empresas del sector financiero que personalizan la información para sus usuarios y los mantienen informados de cada cambio en el status de su cuenta
• Pequeñas boutiques de moda que logran tasas de apertura cercanas al 50%
• Agencias de autos con lanzamientos de nuevos modelos que están en más del 45%
• ......y así varios ejemplos más.

¿Cuáles son los factores que hacen exitosos a estas campañas?
no existe un secreto, pero en su mayoría contemplan lo siguiente:

· El campo de "Asunto" es atractivo e invita a la apertura del comunicado

· El diseño es equilibrado en imágenes y atractivo

· Proporcionan información relevante

· Buscan la interacción con los receptores de los comunicados  (encuestas, participación en eventos)

· Personalizan los comunicados

· Segmentan las bases de datos para que los comunicados tengan la mayor relevancia posible para su audiencia

· Construyen sus bases de datos con personas que "desean" ser parte de su comunicación, y no compran bases de datos o rentan servicios que lo único que hacen es lastimar a la marca.

El Email Marketing es una forma de comunicación directa y muy rentable, cualquier persona o empresa puede hacer uso de ella y tener resultados inmediatos, sin embargo, ante la saturación en nuestros buzones de correos, es MUY IMPORTANTE cuidar la calidad de lo que comunicamos.

Gracias por permitirnos llegar a tu buzón de entrada, si no deseas recibir más comunicados solo date de baja aquí.

Crear un sitio móvil en GraphicMail

El contar con un sitio móvil te permite complementar tu campaña de SMS mostrando más información y de forma más llamativa que en un mensaje de texto.  Diseñar un sitio móvil en GraphicMail es muy sencillo y tu cuenta ya tiene un editor especialmente diseñado para sitios en dispositivos móviles. Para poder utilizar ésta herramienta realiza los siguientes  pasos:

1.- Desde tu cuenta de GraphicMail da clic en la pestaña de “Móvil” ubicada en la parte superior

2.- En el menú de “Administra sitio móvil” da clic en la opción de “crear sitio” y se cargará en tu ventana el editor de sitios móviles.

3.- En la nueva ventana podrás elegir la opción de crear un sitio móvil en blanco o usar algunas de las plantillas prediseñadas. Simplemente da clic sobre la opción que desees para comenzar.

Edita tu sitio móvil

El nuevo editor consta de 3 secciones: Seleccionar Estilo, Seleccionar Página y Editar páginas. A continuación veremos una descripción de cada sección

1.- SELECCIONAR ESTILO

En esta sección podrás seleccionar la combinación de colores que tendrá tu sitio y además podrás cargar un logotipo para tu página. Los cambios que elijas se mostrarán automáticamente en la pre visualización de la derecha.

Recuerda que el sitio móvil está pensado para verse en pantallas pequeñas y el espacio que tienes para colocar tu logotipo es más pequeño. De preferencia intenta usar un logotipo  de no más de 50 pixeles de alto y con transparencia.

2.- SELECCIONA PÁGINAS

En esta sección podrás elegir las páginas que quieres para tu sitio. Contamos con múltiples opciones pre-configuradas que se adaptan a tus necesidades como galerías, encuestas, mapas de ubicación, etc

Lo único que tienes que hacer es seleccionar de la lista de íconos una sección nueva y dar clic en la opción de “agregar”. Después de eso puedes editar cada sección dando clic sobre su nombre y en la opción de editar.

Cada opción que elijas se agregará automáticamente al botón de Menú en la parte superior derecha.

3.- EDITAR PÁGINA

En esta sección puedes editar el contenido de cada página de tu sitio móvil. En la parte superior encontrarás diferentes opciones que puedes agregar como cajas de texto, secciones de imágenes, separadores, videos, formularios, etc.

 

Cada sección cuenta con opciones predefinidas, pero las puedes cambiar a tu gusto si así lo deseas. Simplemente da clic sobre uno de los iconos y automáticamente se agregará a la sección de edición en la parte de abajo. En la sección de edición podrás ver las opciones que has agregado y modificarlas dando clic en el ícono de la flecha para expandir las opciones.

Al terminar de editar tu sitio móvil no olvides dar clic en el botón de “Guardar” ubicado en la barra izquierda. Cuando termines da clic en el botón de salir y podrás enviarte una prueba si lo deseas.

INTEGRAR TU SITIO MÓVIL A UN SMS

Para que el sitio móvil se muestre en el mensaje de texto es necesario indicarle al sistema que va a tener ésta opción.

1.- Ya que tengas tu sitio móvil terminado da clic en la opción de “Crear” en el menú de SMS. Si ya cuentas con un mensaje SMS creado, da clic en la opción de “editar” y selecciona el mensaje que creaste con anterioridad

2.- En la ventana para crear tu SMS escribe el mensaje deseado y en la parte inferior en la sección de “Insertar en SMS” selecciona de la lista desplegable en la parte de “Liga a sitio móvil” el sitio que diseñaste con anterioridad.

3.- Dar clic en insertar para que se agregue el link del sitio móvil al mensaje SMS creado. En el pequeño recuadro de abajo podrás ver una vista previa del sitio móvil

Al terminar dar clic en el botón guardar y tu mensaje SMS quedará listo para ser enviado. Toma en cuenta que el insertar una liga a un micrositio o a una página web en general puede aumentar el tamaño del mensaje. Recuerda que un SMS tiene un límite de 160 caracteres y al exceder ese límite se agrega un crédito más al mensaje para que se pueda enviar.

Personaliza tus páginas de Reenvío y de Reporte de Abuso en GraphicMail

 En GraphicMail hemos desarrollado una nueva función que te permite personalizar las páginas de “Reenviar a un amigo” y “Reportar una queja”.  Estas páginas aparecen cuando alguien da clic en la liga correspondiente en el pie de página de tu newsletter y como su nombre lo indica, le permite a quien recibe el correo reenviarlo hasta a 5 contactos o realizar una queja.

Esta función ya se encuentra activa en tu cuenta y lo único que tienes que hacer es ir a la sección de Ajustes Cabecera/Pie en el menú de Ajustes y Opciones.

Al final de las opciones de pie de página encontrarás la nueva sección para personalizar éstas páginas. En los 2 casos puedes agregar tu logotipo, cambiar el mensaje del título así como los colores y tamaños del texto para que puedan quedar de acuerdo a la imagen de tu empresa. Si quieres agregar tu logotipo te recomendamos que la imagen no tenga una altura mayor a 80 pixeles.

 Una vez que tengas los cambios hechos puedes ver un ejemplo haciendo clic en el botón  de “Guardar y pre visualizar”. 

Es importante mencionar que la liga de “reenviar a un amigo” tiene que estar activa para que aparezca en el pie de página de tu comunicado. Esta opción se encuentra en la misma ventana en la sección de “Pie del email”.  La liga de “Reportar una queja” siempre aparece.