Genera un correo de respuesta automática para nuevos suscriptores

 Dar seguimiento a tus nuevos clientes o contactos es muy sencillo con las herramientas de GraphicMail. Puedes enviar una respuesta de forma automática cada que una persona se suscribe a tus comunicados como forma de agradecimiento o promoción, y al mismo tiempo mantener tu lista limpia con contactos activos.

Descarga nuestro manual y aprende como generar respuestas automáticas para tus envios.

El caso de "El Buen Fin"

Una de las funciones principales del Email Marketing es generar comunicación oportuna, relevante y efectiva, partiendo de esa base les presentamos el siguiente caso:

En el mes de Noviembre, se dio en México un fin de semana largo en donde el comercio organizado activo diversas promociones, todo bajo un marco de comunicación denominado “El Buen Fin” (un equivalente al famoso Black Friday de los Estados Unidos). 

ENVÍOS

El incremento en envíos de comunicados a través de Email Marketing  en esta temporada fue notable.  La parte más importante del volumen se generó y concentró particularmente en los 2 días previos al inicio de El Buen Fin, así como en el día de inicio del mismo.

En un comparativo que mostramos en la gráfica al inferior encontramos los siguientes variaciones en relación a el volumen enviado a través de la plataforma de GraphicMail:

Los envíos entre Lunes 11 y Jueves 14 de Noviembre se incrementaron en un 96% en relación al promedio de Noviembre, y en un 105% a los días equivalentes en el mes de Octubre

Los envíos entre Miércoles 13 y Jueves 14 de Noviembre se incrementaron en un 205% en relación al promedio de envíos de Noviembre

TASAS DE APERTURA: 

Es una creencia en los usuarios de Email Marketing que a mayor tamaño de la base de datos, la tasa de apertura tiende a disminuir al no tener el mensaje la misma relevancia  para un mayor numero de personas que para un menor numero de personas (a menor numero de personas la posibilidad de segmentar y dirigir con más relevancia los mensajes es mejor). 

En los días de mayor volumen de envíos en Noviembre (miércoles 13 y jueves 14 respectivamente) se presentaron los siguientes datos:
- La tasa de apertura fue del 27% en todos los envíos realizados a través de GraphicMail —una tasa promedio alta, en donde uno de cada cuatro receptores de correos abrieron el mismo—.  El promedio de aperturas del mes de Noviembre fue del 17% y de Octubre del 21%.

Las tasas de apertura cambian mucho en función del remitente, la lista de envío, el mensaje y el tema, pero si consideramos que en los días de El Buen Fin el tema estaba muy concentrado en promociones, podemos atrevernos a algunas conclusiones:

• La gente en general estaba sensible a las promociones ofertadas por los comercios
• Hubo necesidad de información para elegir las promociones a las cuales se enfocarían
• El Email Marketing se utiliza cada vez más para comunicarse con su mercado objetivo y actual
• Cuando la calidad de las listas construidas son buenas y existe un vínculo entre la empresa y su mercado, el Email Marketing es una excelente herramienta de comunicación

Los mercadólogos y responsables de la comunicación de las marcas pueden medir de manera detallada el éxito de una campaña, el Email Marketing sin duda es parte fundamental de sus estrategias de comunicación, y entre mejor planeada este, el resultado sin duda será más positivo.

*El día 14 de Noviembre, ha sido el día en el que los servidores de GraphicMail México han enviado más correos en toda su historia de 7 años.

Planea tu estrategia de email marketing para Navidad

Diciembre es una temporada muy importante para las ventas y es necesario contar con una buena planeación para evitar que tus campañas se pierdan de vista con todas las ofertas de la temporada o no lleguen a tiempo a tus suscriptores. Frente a otros medios como radio o televisión, el email marketing tiene la ventaja de contar con mensajes dirigidos a segmentos específicos y que pueden ser leídos en cualquier momento.

Recuerda que la temporada genera un incremento en la activad de tus suscriptores pues hay una mayor cantidad de eventos y muchas personas salen de la ciudad, es por eso que es necesario generar una estrategia con tiempo de anticipación para evitar la saturación de actividades.

En GraphicMail te damos algunos tips que puedes seguir para que tus campañas navideñas tengan el éxito que deseas:

• Comienza a planear y lanzar tus campañas desde Noviembre. Evita que tus mensajes se pierdan entre todas las ofertas navideñas y ayuda a tus suscriptores ofreciendo información valiosa para que puedan planear sus gastos. También puedes crear nuevos contactos ofreciendo ofertas navideñas a nuevos suscriptores. 
• Cuida el número de campañas que deseas enviar. En esta temporada es muy probable que tus suscriptores reciban gran cantidad de ofertas en su buzón por lo que es necesario generar campañas de refuerzo pero que nunca saturen al destinatario final. El contenido será lo más valioso que puedes ofrecer.
• Ofrece una guía o catálogo de regalos. El ofrecer opciones claras en un email permite a las personas realizar decisiones de forma rápida. Muestra una selección de tus productos o servicios y genera una llamada de acción para que visiten tu página web.
• Complementa tu estrategia en otros canales con promociones. Genera llamadas de acción que complementen tus otros canales como cupones válidos en tiendas o promociones y concursos en facebook y twitter
• Crea una landing page para tus promociones, de tal forma que tus suscriptores puedan revisar de forma rápida las ofertas, compartir la página y generar visitas a tu página web. Consulta nuestro artículo de landing pages para obtener más información al respecto. 

Finalmente recuerda que la opción de Triggermail puede ayudarte a realizar tus envíos de forma automática. Puedes configurarlos cuando se abre un newsletter, se realiza una suscripción o dan clic en una liga. Lee nuestra guía para obtener más información.

Triggermail - La importancia de automatizar tus campañas

 La herramienta de Triggermail de GraphicMail te permite programar envíos de campañas de acuerdo a diferentes opciones como en ciertas fechas, acciones del suscriptor, bajas o reenvios. De acuerdo a un estudio de ExpertSender las tasas de apertura de campañas con correos automatizados mejoran de un 45% a 50% ya que el suscriptor siente una mejor atención cuando estas campañas son personalizadas y cubren alguna de sus necesidades.

GraphicMail te ofrece distintos tipos de triggers que puedes programar de forma muy sencilla desde tu cuenta:

• Cuando ocurre una suscripción: Se envía un mensaje cuando alguien se suscribe a tus newsletter usando el formulario de GraphicMail. Ideal para dar seguimiento a nuevos contactos.
• Envíos en fechas específicas: Se envía un mensaje en la fecha programada, puede ser uno o varios eventos. Ideal para campañas informativas que se envían de forma constante o para programar recordatorios de eventos
• Cuando se abre un newsletter: Se envía un mensaje cuando alguien lee tu mensaje. Ideal para confirmaciones y promociones.
• Cuando se presiona un link: Se envía un mensaje cuando alguien da clic en alguna liga dentro del newsletter. Puede servir para dar seguimiento a llamadas de acción dentro del mensaje.
• Cumpleaños, citas, aniversarios, etc: Se envía un mensaje en una fecha determinada de forma automática.
• Cuando ocurre una baja: Se envía un mensaje cuando uno de tus suscriptores decide darse de baja de tu lista. Ideal para dar seguimiento al contacto y no perderlo por completo.

A continuación te damos algunos tips para implementar de forma exitosa triggers en tu campaña:

1. Considera el número de envíos a realizar: Enviar demasiados correos puede generar cansancio en el suscriptor evitando que lea tus mensajes e incluso marcándolos como spam. Diseña tu estrategia considerando un tiempo de descanso entre cada envío automático.
2. Personaliza tus mensajes. Es importante que tus suscriptores sepan que están tratando con una persona y no con una maquina. Evita mensajes genéricos e incluye campos personalizados para demostrar atención.
3. Genera una campaña de agradecimiento al momento de suscribirse. Además de demostrar atención, le permite saber al suscriptor que tuvo éxito el proceso y que recibirá más información en un futuro. No olvides incluir los datos de contacto en caso de que tenga dudas o comentarios
4. Si cuentas con periodos de prueba genera una campaña de múltiple etapas al inicio, mitad y final de su tiempo de prueba, para recordar a la persona de los beneficios que ofreces y como recordatorio de cuánto tiempo tienen antes de que su servicio expire.

Si necesitas más información de cómo programas los triggers utiliza nuestra guía de ayuda o comunícate con nosotros.

La importancia de contar con un landing page

Una landing page es una página web dedicada dentro de tu sitio a donde los visitantes llegan después de una llamada de acción. Es ideal para mostrar información muy específica manteniendo la imagen de tu sitio y que te permite obtener información extra de tus usuarios o suscriptores.

Ésta página bien diseñada puede ayudarte a generar un mayor número de contactos en tus listas y aumentar la comunicación entre otros canales como redes sociales ya que al ser una versión web es muy fácil de compartir. De acuerdo a un artículo de PuroMarketing una landing page es una de las formas más efectivas de generar nuevos contactos si diseña de la forma adecuada.

Normalmente una landing page consta de los siguientes elementos

A continuación te damos algunos tips útiles al momento de diseñar una landing page

• Se específico en la información: Hay que ser completamente claros con que es lo que se está ofreciendo y cuál es la llamada a la acción que se desea de forma directa. En caso de productos o servicios lo más recomendable es limitar la selección a 1 o 2 opciones y ofrecer información suficiente para que el visitante pueda tomar una decisión
• Elimina la información extra: Al ser una página dedicada a cierta información hay que evitar que el visitante pierda la atención o cambie de página por lo que es necesario eliminar ligas y menús.
• Coloca contenido de calidad: Una landing page que no ofrece información de calidad no tendrá la atención necesaria. Genera promociones o descargas que hagan que el visitante se suscriba a tu lista por medio de una llamada de acción. Diseña elementos que sean fácil de visualizar e integra imágenes que estén relacionadas con el contenido.
• Comparte la página: Genera una llamada a la acción dentro del landing page para que compartan la página en redes sociales o genera una campaña para compartir esta liga, de tal forma que puedas generar nuevos contactos.
• Considera realizar un diseño para móviles. Recuerda que la navegación web en dispositivos móviles ha aumentado recientemente, por lo que una página diseñada para un monitor puede que no sea lo más adecuado para un celular o tablet.

Recuerda que con GraphicMail puedes crear una landing page usando una plantilla de email. Lo único que tienes que hacer es diseñar una plantilla a donde tus contactos serán enviados con la información que consideras importante. Ve el siguiente ejemplo entre una plantilla de email y otra de landing page:

Una vez que tengas tu diseño tienes que hacer es obtener la liga de la plantilla para que sepas a donde debes redirigir a tu público. Esto se puede obtener de forma muy sencilla en tu panel de control en la sección de "Editar y Administrar" previsualizando tu newsletter. La liga aparecerá en la parte superior

 Esta liga estará activa siempre y cuando no borres la plantilla por lo que puedes reutilizarla o rediseñarla si lo consideras necesarios. Si deseas usar estos ejemplos como base sigue nuestra guía para agregar las plantillas a tu cuenta.

Aprovecha el Buen Fin con nuestras plantillas gratuitas

Éste buen fin nos ponemos de tu lado y te damos 2 plantillas gratuitas para que puedas promocionar tus productos o servicios y generar una landing page con las promociones más importantes de tu negocio.

Éstas plantillas ya se encuentran disponibles en tu cuenta y puedes personalizarlas como lo desees. Lo único que tienes que hacer es agregarlas desde tu panel de control siguiendo éstas instrucciones:

 

1.- En tu panel de control entra a 'Seleccionar una plantilla' en el menú newsletter.
2.- En la segunda columna selecciona la categoría del Buen Fin.
3.- Selecciona la plantilla que deseas agregar a tu cuenta.
4.- Da clic en el botón agregar plantillas a mi cuenta.

Conoce el nuevo panel de Inicio de GraphicMail

GraphicMail ha realizado un rediseño a la página de inicio de todas las cuentas. En esta nueva página encontrarás de forma rápida y sencilla la información más importante de tu cuenta y nuevas funciones integradas como:

• Resumen de noticias y actividades donde podrás ver las actividades que se han realizado en tu cuenta así como noticias por parte de GraphicMail.
• Estádisticas de tu cuenta para que sepas la cantidad de créditos restantes en tu cuenta.
• Publicación en redes sociales: Configura tus cuentas de redes sociales y envía mensajes o posts directamente desde GraphicMail.
• Envía mensajes SMS sin la necesidad de ir  a la pestaña de móvil.

Nuevo panel de administración de Agencias

Para GraphicMail es muy importante que tengas de forma inmediata las funciones que necesitas para administrar las cuentas de tus clientes, es por eso que hemos realizado una actualización al panel de control separando todas las funciones en una nueva sección. Ésta nueva sección se encontrará disponible en tu panel de control bajo la nueva pestaña de clientes.

Desde el nuevo panel podrás crear, editar y comunicarte con las cuentas de tus cliente, asignar créditos y personalizar las diferentes secciones. Para conocer toda esta información a detalle descarga nuestra guía en formato PDF.

Descargar Manual de Cuentas de Agencia 2013

Agrega la nueva plantilla de GraphicMail a tu cuenta - Comunicado de Gmail

En GraphicMail nos interesa que tus campañas tengan el éxito deseado y con los cambios que ha realizado Gmail en la forma de leer y organizar los mensajes, es muy probable que tus comunicados lleguen a la nueva pestaña de promociones.

Es por eso que hemos diseñado una nueva plantilla que puedes usar en tu cuenta para informar a tus contactos de Gmail el proceso para que tus comunicados sean mostrados en su ventana principal.

Esta plantilla está disponible ya en todas nuestras cuentas y es editable si deseas cambiar el contenido. Para integrarla en tu cuenta sigue estos pasos

1.- Entra a la sección de 'Seleccionar una plantilla' en el menú Newsletter

2.- En la columna de categorías busca Gmail. La segunda columna se actualizará automaticamente y aparecerá la nueva plantilla. Selecciónala y da clic en "Agregar plantilla a mi cuenta"

3.- La plantilla será agregada a tu cuenta. Para usarla da clic en la opción "Crear desde plantilla" en el menú de newsletter, escribe el nombre de tu nueva plantilla y el lugar donde deseas guardarla. En la opción de "Seleccionar newsletter sobre la cual desea trabajar" selecciona "_Comunicado_Gmail" y da clic en el botón de siguiente.

¡Eso es todo! Si lo deseas puedes editar el texto, imágenes y personalizarla. Tu nueva plantilla se guardará en la ruta que especificaste en la sección de "Editar y Administrar" en el menú de newsletter.

Hummingbird: El nuevo algoritmo de búsqueda de Google

Con la transición tecnológica de teclados físicos a virtuales, y la búsqueda por medio de voz, es natural que la forma en la que las personas buscan información haya cambiado. Para responder a este reto  Google anunció  la salida de un nuevo algoritmo de búsqueda llamado Hummingbird a inicios de este mes de Octubre.

El objetivo de éste nuevo algoritmo es cambiar las búsquedas basadas en palabras claves por búsquedas de asociaciones semánticas, así Google encontrará resultados de acuerdo a la forma en la que el usuario realiza una búsqueda pensando en su lenguaje natural.  Es decir en vez de buscar términos claves como “restaurantes” el usuario puede realizar una búsqueda más natural como “Comida italiana cerca de la plaza principal” o “Florerias cercanas a mi oficina”.

Con la salida de éste algoritmo habrá cambios en la forma en la que el motor de búsqueda de Google encuentra y despliega las respuestas. En primer lugar las palabras claves ya no tendrán la misma relevancia en las búsquedas, seguirán siendo consideradas para la búsqueda pero será más importante para el buscador entender los conceptos más generales y no concentrarse tanto en cada palabra. El objetivo de Google es cubrir la necesidad específica de una persona en cuanto información y utilizando el mismo lenguaje que esta utiliza.

Por otra parte el orden y recomendaciones de las páginas serán más variables. La información más relevante que aparezca primero será la que cubra con las necesidades de la persona, no la página que cuente con más palabras claves en su contenido o header. Esto quiere decir que los contenidos dentro de las páginas cobrarán aún más relevancia.

La salida de éste algoritmo no modifica de ninguna forma las técnicas de SEO existentes, sin embargo el contenido de los sitios tiene que concentrar más en proveer respuestas que palabras. Algunas recomendaciones que puedes seguir para sacarle provecho a Hummingbird son:

1. Optimiza o agrega contenido móvil. Una de las razones principales de éste algoritmo es mejorar la búsqueda en dispositivos móviles por medio de comandos de voz, por lo que es importante ofrecer una versión amigable para estos dispositivos.
2. Concéntrate en el contenido de tu página. Con éste algoritmo Google mejora su capacidad para entender preguntas hechas por los usuarios. Revisa tu contenido para que la información relevante responda a preguntas que un usuario puede hacerse.
3. La calidad y el nivel de autoridad del autor de la información toman más relevancia. La búsqueda de información específica no necesariamente llevará a la página principal de un sitio por lo que contar con información de calidad en todo tu sitio puede ayudarte a mejorar tu lugar en el motor de búsqueda.

No pierdas por completo a tus contactos, mejora el proceso de baja de una lista

El darse de baja de una lista de correos es un proceso cotidiano. Es muy común que las personas pierdan interés, que la información ya no sea relevante para ellos o que simplemente vean como una carga los comunicados si los reciben constantemente.

Si un contacto desea de darse de baja de tu lista, tiene que poder hacerlo de forma muy fácil y sencilla, y lo más importante es que debes de dejar una buena impresión. El hecho de que un contacto ya no desea recibir tus comunicados no significa que ya no sea tu cliente, por lo que el tener un proceso complicado o mostrar una página que no está personalizada demuestra falta de interés.

A continuación te damos algunos tips que puedes seguir para mejorar la experiencia del usuario y obtener información valiosa:

1) La liga para darse de baja debe ser clara. Esta es una regulación del acta Can-spam para evitar que un comunicado sea considerador spam. En Graphicmail esta opción siempre se encuentra activa en el pie de página y si lo deseas puedes activarla en la cabecera

2) Personaliza tu página de baja. La página debe de seguir la misma linea de diseño que tu página principal para mantener una apariencia profesional. GraphicMail te ofrece varias opciones en la sección de 'Ajustar forma' en el menú de 'Formato de suscripción' como tipografías, logotipo, imagen de fondo y agregar contenido personalizado en el encabezado y pie de página. Usa nuestra guía de formularios para saber más al respecto.

El formulario generado se encuentra prediseñado. Si deseas personalizarlo a fondo es necesario que lo integres a tu página web y cuentes con conocimientos de programación para modificar los estilos.

3) Ofrece otras opciones para mantener el contacto. Crea una llamada de acción para que el contacto te pueda seguir en Twitter o Facebook, de esa forma aunque ya no reciba tus comunicados puede mantenerse informado.

4) Agrega texto personalizado. Dejar  un texto genérico puede mostrar falta de interés, intenta escribir un mensaje único que deje una buena imagen ante las personas, de esa forma podrán retener tu marca o concepto por más tiempo.

5) Obtén retroalimentación. Coloca un campo donde el contacto pueda dejar información de porque se dió de baja. Esto te ayudara a mejorar tus procesos en un futuro.

¿Por qué mis comunicados llegan a la bandeja de spam?

La entrega de un email a la bandeja de entrada es un proceso que toma en consideración diferentes elementos como la reputación del servidor que envía, los filtros del servidor del receptor y los filtros de los clientes de correo. Es un proceso que está en constante actualización por lo que se pueden presentar casos en donde correos legítimos y solicitados por el suscriptor no lleguen a la bandeja deseada.

A continuación te listamos varios elementos a evitar que pueden hacer que un email legítimo se confunda con uno de spam.

1) Utilizar palabras específicas de spam: La mayoría de los spammers o sistemas automatizados utilizan vocabulario muy específico que es fácilmente identificable por los sistemas anti spam. Palabras o frases como “gratis”, “única oportunidad” “dinero” “pago atrasado” “transferencia” por mencionar algunas son motivo de alerta en estos sistemas de detección

2) Utilizar solamente mayúsculas o puntuación extraña en el asunto (por ejemplo G.R.a.T.i.S  o  GRAN OFERTA ÚNICA). Anteriormente esta técnica era muy común para sobrepasar filtros de spam por lo que la mayoría de los sistemas de detección actuales se fijan en éstos elementos

3) El cuerpo del email tiene muy poco contenido. Hay que buscar una relación entre el texto y las imágenes que se utilizan para realizar la campaña. Algunos ejemplos que pueden causar que el email sea enviado a spam son los siguientes:

• El enviar campañas con una sola imagen en el cuerpo puede ser causa de sospecha pues los filtros no pueden leer el contenido de una imagen
• El enviar campañas con muy poco texto (menos de un párrafo) también es causa de sospecha pues la mayoría de los correos de spam tienen 2 o 3 frases muy cortas.

Recuerda que tus imágenes deben de complementar el mensaje principal y éste debe ser comprensible aún si las imágenes no cargan

4) Utilizar códigos de javascript en el cuerpo del correo. La mayoría de los clientes de correo no ejecutan instrucciones de javascript como medida de seguridad por lo que puede ser detectados por algunos filtros como correo inseguro.

5)Utilizar código complejo de html o código excesivo. Hay que tratar de mantener el código html de forma muy simple y con tags universales. Es importante mencionar que los clientes de correos actuales no ejecutan algunas funciones de HTML5 por seguridad.

La importancia de limpiar tus listas de correo

Una lista de correos es uno de los elementos más importantes en el email marketing y activos en una empresa. Contiene la información de los contactos que están interesados en tus productos o servicios y al mismo tiempo te permite generar nuevos contactos usando herramientas como compartir en redes sociales o reenvíos.

Por esta razón es importante que tus listas siempre estén actualizadas y limpias. De acuerdo a un estudio de Marketing Sherpa una lista de contactos se deprecia en un 25% cada año y si no se actualiza genera correos no deseados, inexistentes o que pueden generar quejas de spam, afectando tu reputación.

Además el contar con una lista limpia y actualizada te permite tener una mayor tasa de apertura, manetener una buena reputación ante los servidores de correo y evitar gastos de créditos en emails que nunca van a recibir la información.

¿Que implica limpiar mis listas de correos?

Es muy frecuente que las personas cambién de trabajo y den de bajas sus correos, que haya errores al capturar información, o que prospectos en ciertos negocios no quieran proporcionar informar real. La limpieza de listas es un proceso en la que los contactos de una lista se verifican directamente con los proveedores de email (hotmail, gmail, etc) y solicitan una respuesta de este correo.

Éste proceso permite identificar cuales correos son válidos y cuales no, separando los correos no válidos en usuarios inexistentes, dominios inexistentes o correos malformados (correos que tienen acentos, o caracteres que no son estandar)

 Al final del proceso de limpieza se genera  una lista nueva que solamente contiene los contactos que pudieron ser validados.  De ésta forma evitas envíar correos a usuarios inexistentes y no dañas tu reputación.  GraphicMail cuenta con la opción de limpieza de listas en el panel de control. Si deseas saber más de ésta función revisa nuestra guía.

También puedes realizar una limpieza manual de tus listas buscando y eliminando correos tomando en cuenta las siguientes consideraciones:

A) Separa los contactos innactivos con más de 6 meses de antiguedad en una lista diferente. Puedes realizar una campaña de verificación solicitando  a las personas si desean seguir en tu lista o ya no están interesados en recibir información. De esta forma puedes evitar que te marquen como spam.

B) Elimina los contactos que ya se dieron de baja.

C) Usa la verificación de correos (opt in). El verificar una cuenta te ahorra el paso de saber si es real o no, además de que te indica que la persona si está interesada en tu información.

D) Evita comprar listas de correos: La mayoría de las listas que se ofrecen son contactos que se obtienen de forma automática de páginasy redes sociales y no cuentan con el permiso adecuado. Esto puede generar constantes quejas de spam así como aumentar la tasa de rebote por correos inexistentes.

Guía para limpiar listas en GraphicMail

El tener tus listas de correo limpias te permite tener una mejor tasa de apertura, reducir los rebotes y mantener tu reputación de envío sana. GraphicMail cuenta con un sistema integrado de limpiezas de listas que puedes usar por un costo extra para eliminar todos los correos que no existen o son malformados (por ejemplo tienen acentos o espacios).

Para limpiar una lista entra a tu cuenta de GraphicMail en la sección de Listas y contactos, donde podrás encontrar el área de limpieza de listas

1) Dentro de esta sección aparecerá  una breve explicación del proceso, la calculadora de precios y tus listas. La calculadora te muestra el costo final que tendrá la limpieza de una o varias listas. Tienes 2 opciones:

A) Puedes comprar una cantidad que tu desees escribiéndola en el campo de créditos
B) Puedes seleccionar una o varias de tus listas y GraphicMail automáticamente colocará los créditos necesarios.

 

2) Selecciona en la parte inferior de la ventana si deseas mantener la lista original o si deseas reemplazarla. Si eliges mantenerla se creará una lista al final del proceso. Si deseas reemplazarla los contactos serán modificados.  Una vez que selecciones la opción da clic en comprar créditos

3) Aparecerá la ventana de pago. Llena tus datos si no los habías registrado con anterioridad y procede a realizar tu pago.

4) Si seleccionaste una lista el sistema de limpieza automaticamente comenzará con el proceso. El tiempo que se tarde depende del tamaño de tu lista pero no debe ser superior a 3 o 4 horas. Al finalizar se te indicará y tendras la opción de ver un reporte que te dará una idea general del contenido de tu lista, y un archivo con cada correo y su calificación para que puedas filtrarlos.

IMPORTANTE: Los reportes estarán disponibles solamente por 14 días después de que se procese una lista.

A continuación te mostramos un ejemplo del reporte que genera GraphicMail

 

Actualización de iconos de redes sociales

Tener la opción para compartir tus comunicados en redes sociales es una función muy importante para que puedas generar un alcance mayor a diferentes tipos de audiencia. GraphicMail te ofrece la opción de colocar iconos de las redes sociales más importantes en el pie de página, y basado en tus opiniones y comentarios hemos actualizado las imágenes a  un nuevo diseño.

La actualización se realizará de forma automática en todas nuestras cuentas por lo que no tienes que realizar alguna acción en específico. Recuerda que esta función es completamente opcional, si deseas activarla haz lo siguiente:

En tu cuenta entra en el menu de "Ajustes y Opciones" en la sección "Ajustes Cabecera/Pie". En las opciones de pie de página podrás activar o desactivar la opción de compartir en redes sociales y elegir el tamaño de los íconos. Automaticamente se agregarán a tus futuros comunicados

Guía para realizar pruebas en GraphicMail

 GraphicMail te ayuda a promocionar tu negocio o servicios y mantener a tus suscriptores actualizados. Te permite llegar a tu público por medio de email, mensajes de texto y redes sociales personalizando tus comunicados para llegar a diferentes segmentos y es aquí donde radica la importancia de hacer pruebas de tus campañas.

El realizar pruebas te permite:

1. Mantener tu lista actualizada y limpia
2. Conocer a tus suscriptores
3. Estar un paso al frente de la competencia
4. Mejorar el impacto de tus campañas.

 Descarga la guía de pruebas de GraphicMail e identifica que contenido es el más valioso de tu mensaje y como se puede optimizar para que tus contactos lo lean y lo recomienden a otras personas.

Descargar guía de pruebas

El nuevo buzón de Gmail

El email es uno de los principales medio de llegar a los consumidores, clientes y prospectos y el que tus campañas lleguen a tu público es muy importante para nosotros. En las últimas semanas Google y su servicio de correo gmail han realizado cambios a la forma en la que una persona ve su buzón por lo que te damos una breve explicación y tips para que tus campañas sean efectivas.

El nuevo buzón de gmail está separado en 3 pestañas:

A) Principal: En esta pestaña aparecen los correos importantes o que van dirigidos a la persona sin una temática específica.
B) Social: En esta pestaña aparecen los correos relacionados con redes sociales. Es muy fácil de identificar pues están relacionados con servicios como facebook, twitter, linkedin, etc.
C) Promociones: En esta pestaña aparecen los correos relacionados con ofertas, promociones y oportunidades de negocio.

Esta clasificación la realiza google al leer rapidamente el contenido por lo que puede ocurrir que un mensaje dirigido de forma personal aparezca en las otras 2 pestañas.

¿Cómo afecta mis campañas?

De acuerdo a un estudio reciente por Strongview  el 54% de las personas pasan el mismo tiempo revisando los mensajes promocionales, e incluso ha generado un aumento en la población jovén (18 a 24) en el uso de estas pestañas ya que el contar con éste sistema permite tener organizada la información y darle prioridad a ciertos correos.

Sin embargo la separación de los correos en 3 pestañas puede generar que tu suscriptor o prospecto no vea la información al momento o se olvide de revisar sus otras pestañas, en especial si no se ha familiarizado con la nueva plataforma de gmail. De la misma forma, al estar organizado con otras promociones compite por la apertura por lo que hay que prestar más atención en el campo de asunto para que sobresalga sobre otros mensajes similares.

¿Que puedo hacer para que mis suscriptores no pierdan mis mensajes?

1.- Recuerda que el asunto de tu email es muy importante y debe reflejar el objetivo de tu mensaje. El hecho de que gmail separe los mensajes en pestañas indican la prioridad que tienen y el hecho de que estén en una pestaña de promociones significa que compite con otros mensajes similares. Entre más directo seas mayor será la oportunidad de que tu correo sea leído.

2.- Una vez que tienes la atención de tu suscriptor es recomendable sugerirle que agregue tus campañas a su pestaña principal. El proceso es muy sencillo: simplemente hay que arrastrar el email a la pestaña principal y Gmail te preguntará si deseas recibir los siguientes correos en esa pestañas.

3.- La composición del cuerpo es importante. Recuerda que estás tratando con personas por lo que es recomendable tener un tono personal y que hable del tema que mencionas en el asunto. Ésta puede ser la diferencia entre recibir un mensaje en la pestaña principal o en la de promociones.

4.- Usa la segmentación: Separa tus contactos de gmail o genera una lista específica con ellos y haz pruebas para ver que tipo de comunicación es más efectiva. Crea una cuenta personal de gmail y úsala para probar y ver las diferencias al usar frases o palabras específicas en el asunto y el cuerpo de tu email.

Nueva herramienta de GraphicMail: Heatmaps

¿Te has preguntado por qué algunas ligas son mas visitadas que otras en el diseño de tus comunicados o que elementos de tu diseño le llama la atención mas a tu suscriptor?

Para resolver estas dudas en GraphicMail te ofrecemos la nueva herramienta de Heatmap. Ésta herramienta de análisis te permite ver en que zonas las personas dan clic por medio de áreas de color.

Entre más clics tenga una imagen o liga aparecerán mapas de color que mostrarán en que área se concentran tus lectores  Un área con mayor concentración tendrá un color rojo mientras que las áreas con menor concentración tendrán un color azúl.

Esta información te permitirá conocer que elementos son los que más le llaman la atención a tus suscriptores y cambiar tu diseño de acuerdo a sus necesidades, generando una mayor taza de apertura y más engagement.

Esta nueva función la puedes encontrar a partir del dia de hoy en la sección de Reportes y Estadísticas, al revisar el registro de clics . Simplemente da clic sobre el botón de "Clicks/ Heatmap" y después da clic sobre el nuevo botón de Heatmaps que aparecerá en la parte superior.

Toma en consideración que si el envío no tiene ligas activas o no se han registrado clics, no podrás ver el heatmap. Si tienes alguna duda o comentario de esta nueva función no dudes en contactarnos.

Lo que hay detrás de campañas SOBRESALIENTES de Email Marketing

¿Te has preguntado que resultados genera una campaña exitosa de Email Marketing?

Seguramente si te lo has preguntado en más de una ocasión.

El éxito de una campaña puede ser relativo, y no tener que ver con las tasas de apertura (como indicador), sino más bien con las transacciones realizadas. Sin embargo, al ser las transacciones realizadas algo más difícil de rastrear y conocer, publicaremos algunos datos sobre las tasas de apertura, que son un buen indicador del éxito de una campaña.

Según estándares internacionales, dependiendo el giro del negocio, las tasas de apertura promedio van del 18 al 25%. Es un hecho que no todos los giros tienen la misma relevancia, ni todas las listas están construidas con la misma dedicación.

En GraphicMail, para el periodo del 1o al 31 de Mayo de este 2013, realizamos un análisis sobre los giros y los comunicados con tasas de apertura mayores al 40%, algo que consideramos ya como campañas "excelentes", y afortunadamente nos encontramos con que muchos comunicados de usuarios de todo tipo de la plataforma GraphicMail cuentan con estas y mejores tasas de apertura. 

Encontramos casos como los siguientes:

• Una empresa con poco más de 500 colaboradores con tasas de apertura de 60% que gestiona su comunicación interna a través de GraphicMail y de esta manera da seguimiento a las aperturas y lectura de la información que divulga.
• Empresas del sector financiero que personalizan la información para sus usuarios y los mantienen informados de cada cambio en el status de su cuenta
• Pequeñas boutiques de moda que logran tasas de apertura cercanas al 50%
• Agencias de autos con lanzamientos de nuevos modelos que están en más del 45%
• ......y así varios ejemplos más.

¿Cuáles son los factores que hacen exitosos a estas campañas?
no existe un secreto, pero en su mayoría contemplan lo siguiente:

· El campo de "Asunto" es atractivo e invita a la apertura del comunicado

· El diseño es equilibrado en imágenes y atractivo

· Proporcionan información relevante

· Buscan la interacción con los receptores de los comunicados  (encuestas, participación en eventos)

· Personalizan los comunicados

· Segmentan las bases de datos para que los comunicados tengan la mayor relevancia posible para su audiencia

· Construyen sus bases de datos con personas que "desean" ser parte de su comunicación, y no compran bases de datos o rentan servicios que lo único que hacen es lastimar a la marca.

El Email Marketing es una forma de comunicación directa y muy rentable, cualquier persona o empresa puede hacer uso de ella y tener resultados inmediatos, sin embargo, ante la saturación en nuestros buzones de correos, es MUY IMPORTANTE cuidar la calidad de lo que comunicamos.

Gracias por permitirnos llegar a tu buzón de entrada, si no deseas recibir más comunicados solo date de baja aquí.

Crear un sitio móvil en GraphicMail

El contar con un sitio móvil te permite complementar tu campaña de SMS mostrando más información y de forma más llamativa que en un mensaje de texto.  Diseñar un sitio móvil en GraphicMail es muy sencillo y tu cuenta ya tiene un editor especialmente diseñado para sitios en dispositivos móviles. Para poder utilizar ésta herramienta realiza los siguientes  pasos:

1.- Desde tu cuenta de GraphicMail da clic en la pestaña de “Móvil” ubicada en la parte superior

2.- En el menú de “Administra sitio móvil” da clic en la opción de “crear sitio” y se cargará en tu ventana el editor de sitios móviles.

3.- En la nueva ventana podrás elegir la opción de crear un sitio móvil en blanco o usar algunas de las plantillas prediseñadas. Simplemente da clic sobre la opción que desees para comenzar.

Edita tu sitio móvil

El nuevo editor consta de 3 secciones: Seleccionar Estilo, Seleccionar Página y Editar páginas. A continuación veremos una descripción de cada sección

1.- SELECCIONAR ESTILO

En esta sección podrás seleccionar la combinación de colores que tendrá tu sitio y además podrás cargar un logotipo para tu página. Los cambios que elijas se mostrarán automáticamente en la pre visualización de la derecha.

Recuerda que el sitio móvil está pensado para verse en pantallas pequeñas y el espacio que tienes para colocar tu logotipo es más pequeño. De preferencia intenta usar un logotipo  de no más de 50 pixeles de alto y con transparencia.

2.- SELECCIONA PÁGINAS

En esta sección podrás elegir las páginas que quieres para tu sitio. Contamos con múltiples opciones pre-configuradas que se adaptan a tus necesidades como galerías, encuestas, mapas de ubicación, etc

Lo único que tienes que hacer es seleccionar de la lista de íconos una sección nueva y dar clic en la opción de “agregar”. Después de eso puedes editar cada sección dando clic sobre su nombre y en la opción de editar.

Cada opción que elijas se agregará automáticamente al botón de Menú en la parte superior derecha.

3.- EDITAR PÁGINA

En esta sección puedes editar el contenido de cada página de tu sitio móvil. En la parte superior encontrarás diferentes opciones que puedes agregar como cajas de texto, secciones de imágenes, separadores, videos, formularios, etc.

 

Cada sección cuenta con opciones predefinidas, pero las puedes cambiar a tu gusto si así lo deseas. Simplemente da clic sobre uno de los iconos y automáticamente se agregará a la sección de edición en la parte de abajo. En la sección de edición podrás ver las opciones que has agregado y modificarlas dando clic en el ícono de la flecha para expandir las opciones.

Al terminar de editar tu sitio móvil no olvides dar clic en el botón de “Guardar” ubicado en la barra izquierda. Cuando termines da clic en el botón de salir y podrás enviarte una prueba si lo deseas.

INTEGRAR TU SITIO MÓVIL A UN SMS

Para que el sitio móvil se muestre en el mensaje de texto es necesario indicarle al sistema que va a tener ésta opción.

1.- Ya que tengas tu sitio móvil terminado da clic en la opción de “Crear” en el menú de SMS. Si ya cuentas con un mensaje SMS creado, da clic en la opción de “editar” y selecciona el mensaje que creaste con anterioridad

2.- En la ventana para crear tu SMS escribe el mensaje deseado y en la parte inferior en la sección de “Insertar en SMS” selecciona de la lista desplegable en la parte de “Liga a sitio móvil” el sitio que diseñaste con anterioridad.

3.- Dar clic en insertar para que se agregue el link del sitio móvil al mensaje SMS creado. En el pequeño recuadro de abajo podrás ver una vista previa del sitio móvil

Al terminar dar clic en el botón guardar y tu mensaje SMS quedará listo para ser enviado. Toma en cuenta que el insertar una liga a un micrositio o a una página web en general puede aumentar el tamaño del mensaje. Recuerda que un SMS tiene un límite de 160 caracteres y al exceder ese límite se agrega un crédito más al mensaje para que se pueda enviar.